surface3: surface3 をオンにできません

chenghu 受付中最終更新日:2020-10-31 19:10

電源ボタンを押しても何も起こらないが、しばらくするとマシンの背面に触れるのが非常に熱く感じられ、すべての外部デバイスが接続されていない...電源コードを接続すると、電源インジケータが正常に表示される...

障害が発生する前の最後の操作は休止状態であり、システムはシステムアップデートをバックグラウンドでダウンロードします...

フォールト中にマシンの電源を1回入れたが(bitlockerフォールトがリセットされているように見える)、マシンを見ていないのにもう一度マシンが真っ黒になり、起動しようとする場所がなくなった.明るいですが、背中はまだ暑いです...

返信リスト(回答:1)

1 #

Lyshi 2019-08-08 09:13

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックについて起動することはできません...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

強制シャットダウンとデバイスの再起動:デバイスのモデルを同時に電源ボタンとボリューム+ 15sを押します.uefiインターフェイスが中央に入力された場合は、最後の終了オプションを選択します..

ロングプレスショートプレス:長い電源ボタン20S以上を押すと、5秒が5秒を再起動するのを待って、複数回試すことができます...

tryウェイクアップディスプレイ:Ctrl + Shift + Windows + Bを押し続けます.キーボードがない場合は、ボリュームとボリューム+を押し続け、デバイスの場合は3回(2秒以内)応答を持っている、ビープ音を送る...

除去周辺の試み

試してみて、充電器を約24時間単独で連結します(長期だけ

あなたの問題がまだ解決されていない場合は、保証をさらにテストして確認するためにあなたのホストと請求書をサービスセンターに持ってくることをお勧めします.リンクをクリック: マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス、ページボトムScanQRコードは、サービスステーションアドレスを閉じることができます...

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！