Surface Pro 4: Surface Pro 4 のバッテリーが充電できない

Surface Pro 4 128GB、4GB RAMは充電できません.以前に同じ問題が発生したため、電話相談で問題を解決できます...

コミュニティの訪問へようこそ...お使いのデバイスに接続されているが充電できないという問題があることを理解しています...ここであなたを支援するために最善を尽くします...

以下の手順を試してください:

1.電源インターフェースを拭いてください......

2.まずデバイスの暗号化機能をオフにしてから、システムに入ります.キーボードのWin + Xを押し続けて、デバイスマネージャを見つけます.
バッテリー、バッテリーオプションの下でドライバーを右クリックし、[ドライバーのアンインストール]を選択します.[このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する]がある場合は、チェックを外したまま、そのまま[OK]をクリックしてください...

2つのドライバーのアンインストールが完了しましたその後、電源ボタンを30秒間押し続けてデバイスを強制的にシャットダウンし、マシンの「音量+」と「電源ボタン」を同時に15秒以上押し続けます.終了したら、充電器を取り外してください...

充電器を取り外したら、電源ボタンを30秒間押し続けてから、充電器を接続し、もう一度電源を入れて問題が解決したかどうか確認します...

3.問題が解決しない場合は、マイクロソフトテクニカルサポートセンターのホットラインに電話することをお勧めします.ホットラインからサポートが提供されます...

携帯電話からの通話:400-820-3800から1-2-1

提供した解決策がお役に立てば幸いです.今後他にご不明な点がありましたら、コミュニティに戻って質問してください...