Surface Book:サーフェスブックにスタートメニューが表示されない

こんにちは、

ここMicrosoftコミュニティであなたの経験を共有してくれてありがとう.

Cortanaのプロセスを終了して問題を修正してみてください.以下の手順に従ってプロセスを終了してください.

1.スタートボタンを右クリック

2.タスクマネージャをクリックします

3.少し下にスクロールして、Cortanaをクリックします

4.タスクの終了をクリックします

それでも問題が解決しない場合は、次の方法を試してください.

1.[スタート]ボタンを右クリックして[タスクマネージャ]を選択します

2.[プロセス]タブをクリックし、Windowsでexplorer.exeを見つけて、タスクの終了をクリックします.

3.[ファイル]をクリックし、[新規]をクリックします.

4.explorer.exeと入力し、Enterキーを押します.

こんにちは、

ご不便をおかけして申し訳ありません.USBリカバリを実行し、オペレーティングシステムにパッチを適用することをお勧めします:

USBリカバリドライバをダウンロードして作成する

リカバリドライバをダウンロードするには、次のものが必要です.

• Windows 7以降を実行しているPC.
• 8 GB以上のストレージ容量を備えたUSBドライバ(Surface Proシリーズでは16 GB以上)
  重要リカバリドライバを作成すると、USBドライバにすでに保存されているものはすべて消去されます.重要なデータをUSBドライバから別のストレージデバイスに転送してから、それを使用してSurface USBリカバリーを作成してください
  ドライバ.

1. https:/のページにアクセスします./www.surface.com/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage
2. Microsoftアカウントでログインします(これは、最初に要求したメールアドレスです)呼び出し)
3. 利用可能なSurfaceデバイスのリストから、リカバリイメージが必要なデバイスを選択します
   現在アカウントに登録されているデバイスのみが表示されますが、異なるタイプのデバイスの画像を取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます
   そのデバイスのシリアル番号
4. ページのボタンを使用してリカバリイメージをダウンロードします
5. ダウンロードバーが画面の下部にポップアップしたら、 ファイルを見つけられる場所に保存します.
6. 回復ドライバを作成します.
   1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
      • Surface RTおよびSurface 2のリカバリイメージの場合、USBドライバのサイズは8 GB以上である必要があります.
      • Surface Proのリカバリイメージの場合、USBドライバは16 GB以上である必要があります.
   2. デスクトップからファイルエクスプローラーを開きます
   3. USBドライバを長押しするか右クリックして、[フォーマット]を選択します
   4. ファイルシステムとしてFAT32を選択して、 USBドライバに名前を付けるボリュームラベル(RECOVERYなど)をタップして、[開始]をタップまたはクリックします
   5. [OK]をタップまたはクリックしてUSBドライバの内容を消去します
   6. 次の場合にタップまたは[OK]をクリックしますフォーマットが完了しました
   7. SurfaceまたはPCで、ダウンロードしたリカバリイメージをダブルクリックして開きます
   8. windows の上部にある[抽出]をタップし、[すべて抽出]をタップします.以前にフォーマットしたUSBドライバを場所に選択し、[抽出]をクリックします.
      USBリカバリドライバを使用してSurfaceをリセットします(Windowsをロードできません).

1. 電源ボタンを押してSurfaceの電源をオフにします
2. USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します
3. 音量を下げる(-)ロッカーを押し続けます
4. 電源ボタンを押して放します
5. Surfaceロゴが表示されたら、ボリュームロッカーを放します
6. SurfaceがUSB回復ドライバで回復ソフトウェアを起動します
7. メッセージが表示されたら、言語オプションとキーボードレイアウトを選択します
8. [トラブルシューティング]を選択します
9. [リセット]を選択します
10. メッセージが表示されたら、[ドライバのパーティションを再設定する]を選択します

これらの手順を参照し、お知らせください.ありがとうございます！

ハードリセットの意味がわからない.ただし、ダウンロードしたリカバリイメージが
そうでない場合は、試してください.
https://support.Microsoft.com/jaにアクセスします-jp/surfacerecoveryimage(ご使用のWindowsコンピューターが正常に動作していない場合は別のWindowsコンピューターを使用)およびSurfaceのリカバリイメージをダウンロードします.
16GBのUSBスティック
でフォーマットされたFAT32(Windowsコンピューターを使用)が必要です.クイックフォーマットではなくフルフォーマットを使用し、
ボリュームにsurfbootのような名前を付けてください.詳細な手順と

support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023512...

ご協力いただきありがとうございます！マイクロソフトからイメージファイルをダウンロードして、回復ドライバを作成しました.システムをリセットしたら、すべてがうまくいきます！ Surface Bookと昔のSurface Pro 3が本当に好きです！