Surface Studio 1: Windows 10 1903アップデートをインストールした後、Surface Studioの第1世代を開始できません

それでも問題が解決しない場合は、Surfaceが完全にオフになるようにする方法を次に示します.

• Surfaceが再起動してWindowsロゴ画面が表示されるまで電源ボタンを押し続け(これには約20秒かかります)、電源ボタンを離します.

問題が解決しない場合は、USBリカバリイメージを使用してSurfaceをリセットすることを強くお勧めします.リカバリイメージをダウンロードする前に、少なくとも16GBのUSBフラッシュドライバが必要であり、FAT32にフォーマットする必要があります.従ってください
以下の手順.

リカバリイメージをダウンロードするには:

• Windows 7以降を実行しているPCが必要です.

1. https:/のページにアクセスします./www.surface.com/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage
2. Microsoftアカウントでログインします(これは、最初に要求したメールアドレスです)呼び出し)
3. 利用可能なSurfaceデバイスのリストから、リカバリイメージが必要なデバイスを選択します
   現在アカウントに登録されているデバイスのみが表示されますが、異なるタイプのデバイスの画像を取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます
   そのデバイスのシリアル番号
4. ページのボタンを使用してリカバリイメージをダウンロードします
5. 画面の下部にダウンロードバーがポップアップしたら、保存しますファイルを見つけられる場所に置きます.

USBドライバのフォーマット:

• 8 GB以上のストレージ容量を持つUSBドライバ(Surface ProシリーズおよびSurface Booksでは16 GBまたは32 GB)
  重要リカバリドライバを作成すると、USBドライバにすでに保存されているものはすべて消去されます.重要なデータをUSBドライバから別のストレージデバイスに転送してから、それを使用してSurface USBリカバリーを作成してください
  ドライバ.

1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
2. デスクトップからファイルエクスプローラーを開きます
3. USBドライバを長押しするか右クリックして、[フォーマット]を選択します
4. ファイルシステムとしてFAT32を選択して、 USBドライバに名前を付けるボリュームラベル(RECOVERYなど)をタップして、[開始]をタップまたはクリックします
5. [OK]をタップまたはクリックして、USBドライバの内容を消去します
6. 次の場合にタップまたは[OK]形式は完全です

復元ドライバを作成します:

1. SurfaceまたはPCで、ダウンロードしたリカバリイメージをダブルクリックして開くか、右クリックして[抽出]を選択し、[すべて抽出]を選択します.
2. その場所用に以前にフォーマットしたUSBドライバを選択し、[抽出]をクリックします.

USBリカバリドライバを使用してSurfaceをリセットします(Windowsをロードできません):

1. 電源ボタンを押して、Surfaceの電源をオフにします
2. USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します
3. 音量を下げる(-)ロッカーを押し続けます
4. 電源ボタンを押して放します
5. Surfaceのロゴが表示されたら、音量を下げる(-)ロッカーを放します
6. SurfaceはUSB回復ドライバで回復ソフトウェアを起動します
7. プロンプトが表示されたら、言語オプションとキーボードレイアウトを選択します
8. [トラブルシューティング]を選択します
9. [このPCをリセット/ドライバから復元]を選択します.すべて削除を選択し、ドライバを完全にクリーニングします.このPCをリカバリしています.
10. プロンプトが表示されたら、ドライバのパーティションを再設定します
11. BitLockerキーを要求されたら、[このドライバをスキップ]をタップします

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