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Surface Book 2:「PCのリセット中に問題が発生しました.変更は行われませんでした」-Surface Book 2のエラー

EugeneT 受付中 最終更新日:2020-10-05 14:15

Surface Book 2で作業中にブルースクリーンがクラッシュし、システムはクラッシュに関する情報を収集して再起動することを決定しました.しかし、残念ながら、システムは正常に再起動できず、エラーメッセージ「再起動して再起動します
PC」.問題を解決できる場合があります.「詳細オプション」を押してPCを修復することもできます.このエラーは、Surface Book 2の電源を入れたとき、または再起動したときに常に発生しました.
私の見つけた解決策は、ここで説明されているアクションを実行することでした:このリンク:ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive ＃ダウンロード.要約すると、Windows 10を使用して、フラッシュドライバにリカバリイメージを作成しました.
フラッシュドライバから起動してシステムをリセットするためのSurface Book 2.
USBフラッシュドライバを使用した「システムのリセット」は役に立たず、「システムのリセット」のプロセスを開始するたびに「リセットに問題がありました」というエラーが表示されます.フラッシュドライバを取り外すと、Surface Book 2は起動しません.
「システムリセットプロセス」はまだ完了していません.このエラーを修正するための有効なversionが見つからないため、この問題を解決するための助けを求めます.

返信リスト(回答:7)

1 #
GeraldA

HI、

ここでのあなたの経験をマイクロソフトコミュニティで共有していただきありがとうございます.私は難しさと不便を理解しています.

物のいくつか.

16GBまたは32GBのフラッシュドライバを使用しましたか?

FAT32にフラッシュドライバをフォーマットしましたか?

ダウンロードしたファイルをフラッシュドライバに抽出しましたか?

このスレッドに応答して、私に連絡してください.ありがとうございました！

応答1# ->にスキップ
2 #
EugeneT

こんにちは、ジェラルドアルドリン.

はい、16 GBのフラッシュドライバを使用します.

はい、フラッシュドライバをFAT32にフォーマットします.
はい、ダウンロードしたファイルをフラッシュドライバに抽出します.
応答2# ->にスキップ
3 #
GeraldA

HI、

あなたの返事をありがとう.ハードウェアの問題になる可能性があります.私はあなたの近くのローカルMicrosoft Storeにアクセスできるようにすることをお勧めします.

ホットライン:1-800-642-7676 U.S

マイクロソフトストア: https://www.microsoft.com/ja-jp/store/locations/find-a-store?icid= TopnavStoreLocations.

グローバルカスタマーサービスの電話番号: https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

この情報が役に立ちます.

応答3# ->にスキップ
4 #
EugeneT

こんにちは、Geraldaldrin_t.

1)mwindows 10を再インストールするための他の解決策がありますか?

2)C私はwindows 10をインストールしようとします.

3)そして私がwindowsを再取り付けしようとすると、保証は消えますか?

応答4# ->にスキップ
5 #
GeraldA

HI、

あなたのクイック返信をありがとう.

あなたはまだあなたのデバイスのデスクトップにアクセスできますか?もしそうなら、このリンクを開くことによってWindows 10のインストールメディアを作成することができます. https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10#34de222e-6944-44aa-8F45-8J96988880A4

ダウンロードツールをクリックしてください

MediaCreationTool1903.exe "

を「開閉」したい場合は、以下の通知を開きます.
  1. ISOファイルが保存されている場所に移動し、ISOファイルを右クリックして選択します. プロパティ.
  2. 「全般」タブで、change...をクリックして、ISOファイルを開き、選択して選択するプログラムのWindowsエクスプローラを選択します. .
  3. ISOファイルを右クリックしてmountを右クリックします.
  4. ISOファイルをダブルクリックしてファイルを表示します.以内に.windows 10の設定を開始するには、setup.exeをダブルクリックします.

    5. これらの命令はリンクでも利用可能です.

応答5# ->にスキップ
6 #
EugeneT
こんにちは、GeraldAldrin_T.
この問題を解決することがわかりました.
Windows 10のfitsialnuyuversionをインストールしてインストールします.アカウントにログインし、Windows 10proを使用しました.この場合、Windowsが実行され、デスクトップが開きました.Surface Book 2のアップデートを入手しました.
応答6# ->にスキップ
7 #
GeraldA

こんにちは 、

ご回答いただきありがとうございます.すべてがSurfaceでうまく機能していることをうれしく思います.スレッドに回答済みのマークを付けると、コミュニティの他のメンバーが役立つと感じる可能性があります.

お気軽にマイクロソフトコミュニティにアクセスし、デバイスに関する懸念事項を投稿してください.喜んでお手伝いします.

良い一日を！

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