Surface Pro:surface proApp StoreのプロフェッショナルversionでWindows8.1が見つかりません

Microsoftカスタマーサービスからのメールです.以下の手順を完全に実行しました——————————————————————————————————— ———

マイクロソフトテクニカルサポートにご連絡いただきありがとうございます！私はマイクロソフトテクニカルサポートエンジニアです.私の姓はXuです......関連する問題の解決をお手伝いします......

このアップデートを最初にアンインストールするには、次の手順を実行してください:

1.Windowsを押し続けます
コマンドプロンプト管理者を選択するためのKey + Xキー

2.開いたwindows に次のコマンドを入力します

wusa.exe/uninstall/kb:2871389

アンインストールが完了したら、アップデートをもう一度手動でダウンロードして、手動でインストールしてください...

手動インストール用のシステムversionに応じて、次のリンクからKB2871389のインストールパッケージをダウンロードします.

32ビットWindows 8の場合:https://download.Microsoft.com/download/0/C/6/0C67F34D-1F09-429D-B55E-794177982162/Windows8-RT-KB2871389- x86.msu

64ビットWindows 8の場合:https://download.Microsoft.com/download/6/7/B/67BB1487-B67A-4B3C-BF49-140AB1CF7B5F/Windows8-RT-KB2871389-x64.msu

KB2871389をインストールしてコンピュータを再起動したら、「スタート」画面に移動し、「App Store」をタップまたはクリックして、Windows 8.1を見つけます
更新...

まず、システムの関連サービスのアクティブ化ステータスを確認することをお勧めします、必要なすべてのサービスを開始できるかどうかを確認します

1.Windowsキー+ Rキーを押したまま開く
実行して、入力ボックスに「services.msc」と入力し(入力時に引用符を使用しないでください)、Enterキーを押します...

2.ダブルクリックして「Windows Update "サービスを開きます......

3.[全般]タブをクリックし、[スタートアップの種類]が[自動]であることを確認します...次に、[サービスのステータス]の下にある[有効にする]ボタンをクリックします...

4.同じ手順を使用して、「Background Intelligent Transfer Services」、「Cryptographic Services」、「Windows Installer」これらのサービスを有効にします...p>

それでも見つからない場合Windows 8.1もう一度お試しくださいWindows + R、wsresetを実行して、App Storeキャッシュを消去します...

また、考えられる原因に記載されているこれらのversionのいずれかを実行している場合、アプリストアからWindows 8.1をインストールできません...以前にMSDN ISO
Windows 8をインストールします.MSDNを使用できます
Windows 8.1での同様のISOインストール...それ以外の場合は、クリーンインストールを実行する必要があります...