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Surface Pro(第5世代):一部のUSBデバイスが認識されない

RoverSh 受付中 最終更新日:2020-10-04 12:45

USB3.0ハブ.これは、他のコンピュータのusb3.0ハブおよびusb2.0ハブに正常ですが、surfaceで認識できるのは2.0ハブのみで、ハブに挿入されたusb3.0デバイスは認識されません...

他のコンピュータにドライバをインストールした後、正常に接続できる別の携帯電話があります.surfaceでは、常にデバイスを認識できず、デバイスマネージャが「USBコンポジットデバイス」ですが、感嘆符があり、プロパティビューには次のように表示されます:

デバイスを起動できません...(コード10)
USBデバイスから返されました無効な製品説明文字列記述子...

USBドライバに問題があると深刻に疑っています...

また、最新の1706207および1710007更新パッケージがインストールされていますが、すべて同じです...

返信リスト(回答:7)

1 #
Cecilia 2

hello、

コミュニティへのアクセスへようこそ...私はあなたのデバイスがいくつかのUSBデバイスが問題を認識できないことを理解しています...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • 最新のアップデートがありますか?
  • は3.0 Uディスクを識別できませんか?
  • 携帯電話のsurfaceは何ですか?使用されていませんか?他の携帯電話テストはありますか...

以下の手順で試してください.

1.システムの更新:すべての設定、更新、およびセキュリティ、WindowsUpdate、Update、Update...

2.USBインタフェースのドライバをアンインストールします.デスクトップを入力し、Microsoftマネージャを押しながらデバイスマネージャを選択し、「一般シリアルバス」の小さな三角形を選択します.下のドライバで、[右クリック]をクリックしてアンインストールをクリックし、アンインストール後、デスクトップに戻ってデバイスの再起動を選択し、デバイスを再起動してください...

3.ドライバパッケージのインストール、ドライバパッケージに関する詳細情報をクリックしてください. ここに ...

返信してください.

-

あなたの質問が回答を受けた場合は、「とても助け」をクリックするか、「私も」「これは便利だと思います」をクリックしてください...ありがとう...

2 #
RoverSh 2

同僚の別のsurfaceで試したところ、認識もできませんでしたが、他のいくつかのWin7システム電話やラップトップでは正しかったです.認識...それは私のシステムやドライバに問題があってはなりません...

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3 #
Cecilia

USB HUBを使用しない場合は、別のリンクUディスク3.0の場合は可能ですか?

返信してください.

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4 #
RoverSh

ハブを介して接続されているか、または胴体のUSBポートに直接挿入されているかにかかわらず、結果は同じです...エラーは、前述の「USBデバイスによって返される製品説明文字列記述子である場合があります.無効」、上の画像では「存在しないデバイスを指定する」の場合があります

usbccgp.sysと関係があると思います......

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5 #
Cecilia

デバイスがデバイスの前にusb3.0を識別できるかどうか?

Uディスクを変更するための試みはありますか?通常のデバイスは3.0...

を識別できるUSBデバイスです.

Uディスクがまだない場合は、デバイスデータをバックアップしようとすることをお勧めします.:400-820-3800 1-2-1を回して、さらに支援を提供します...

返信してください.

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6 #
RoverSh

2つのsurfaceはどちらも認識できないため、デバイス自体の問題ではなく、他のコンピューターやラップトップでの通常の認識でも、デバイスに問題がないことを示しています...2つのsurface機能しません.surfaceの個人とは関係がないと思います.これは一般的な問題です...

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7 #
Cecilia

USB3.0のどのブランドを推奨していますか?さまざまな3.0 USBデバイスを置き換えることをお勧めします.デバイスシステムをリセットするには、デバイスデータをバックアップしようとすることをお勧めします.テクニカルサポートコンタクトホットライン:固定ラインコール:800-820-3800から1-2-1、携帯電話:400-820-3800から1-2-1、さらにはさらに支援を提供します...

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