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Surface Pro(第5世代): Win10 の Windows hello は認識機能を向上させ、インストーラーがクラッシュします

GaryLik 受付中 最終更新日:2020-10-04 12:45

Surface Pro Win10の顔認識では、認識能力を向上させることはできません.ボタンをクリックすると、プログラムがすぐに元に戻ります

顔認識のメモリを削除し、クリックして顔認識を設定した後、同じ状況が次のように取得されます:

これは、[設定]をクリックした瞬間のスクリーンショットです.インストールプログラムがすぐに消えた後、顔は記録されませんでした.

たとえば、インターネットでいくつかのソリューションを検索すると、次のようになります.

Windows Helloコンポーネントが何も表示されずに消えてしまったというメッセージが表示されました:

これとまったく同じ問題が発生したのは2回目です.初めて発生したのは4か月前です.Surface Proを3か月購入してこの問題が発生しました

ストアにシステムを再インストールする提案を修復させた後、システムを再インストールした後、まったく同じ問題が再発します

個人的にアップデートに問題があるのではないかと疑っていますが、理由もなく使用できないのは不愉快です.

この問題は、髪型を変更したため顔認識を実行できなかったことが原因であることがわかり、認識能力を向上させてこの問題を発見しました.再インストールの4か月後に再度発生したため、システムを再インストールしないことで問題を解決したいと考えています.問題は本当に受け入れられない

返信リスト(回答:8)

1 #
Cecilia

コミュニティへのアクセスへようこそ...私はあなたのデバイスが認識機能とインストーラのフラッシュバックの問題を改善するためにあなたのデバイスがWindows helloを見つけました...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • 最新のアップデートはありますか?
  • デバイスWindows hello通常の使用を使用できますか?

以下の手順で試してください.

Windowsこんにちは問題では、次のことをお勧めします. (Windows hello-face認識)Windowsこんにちは認識できない ...

返信してください.

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2 #
GaryLik

いくつかインストールされている2018-03x64ベースシステム用のWindows 10version1709の累積的な更新プログラム(KB4088776)および2018-03 Windows 10version1709のAdobe Flash Playerのセキュリティ更新プログラムx64ベースシステム用(KB4088785)

また、この問題はアップデートのインストールが原因で発生したのではないかと思います.アップデートがインストールされる前に、それを使用して認識能力を向上させたためです.実行できます

Windows Helloは通常どおり使用できます.これは削除する前に問題ありませんが、髪型を変更したため、自分を認識できません.[削除]をクリックしたため、PINコードに切り替えてロックを解除しました.

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3 #
GaryLik
そして私はこのリンク:ja-jpns/surface/forum/surfpronew-surfsec/Windows-hello-face-recognition-Windows-hello/02c2cf0f-e842-4814-807e-662d3c3093b5 この投稿の1~9の方法は、Windows Helloインストーラーであることが判明し、Windows Helloのセットアップ後にクラッシュしました.
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4 #
Cecilia

アップデート後に発生した場合は、アップデートをアンインストールすることをお勧めします:すべての設定、アップデートとセキュリティ、Windowsアップデート、インストールされているアップデートの確認、アップデートのアンインストール...

アップデートをアンインストールしても問題が解決しない場合は、便利であれば、デバイスのデータをバックアップしてデバイスシステムをリセットできます.データがまだある場合は、デバイスを最新の状態に保ち、後で確認することをお勧めします...

提供されている方法がお客様に役立つ場合は、返信でお知らせください...

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5 #
GaryLik
アンインストールできない2つのアップデート(KB4090914)と(KB4054022)はアンインストールできません.その他はアンインストールされていますが、役に立たないものです.
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6 #
Cecilia

こんにちは、

返事をありがとうございました...

あなたの質問について、私は重要な情報をバックアップし、ミラー回復システムを使用して画像回復システムの方法を試してみてください. デバイスが起動できないときにシステムを再ロードするステップ ...

返信してください.

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7 #
GaryLik
ミラーの回復はすべてのファイルとアプリを失うでしょうか?
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8 #
Cecilia

ミラーリングによってデバイスシステムが復元されると、すべてのデータとソフトウェアが失われます.ミラーリングをリセットする必要がある場合は、事前にデバイスデータをバックアップすることをお勧めします.最近、新しいversionのWindowsがプッシュされるため、次のことをお勧めします更新して監視することができます...

さらにリソースが必要な場合は、テクニカルサポートホットラインにご連絡ください.固定電話:800-820-3800から1-2-1、携帯電話:400-820-3800から1-2-1さらにサポートを提供します...または、こちらをクリックしてくださいさらにサポートを得る...

提供した解決策がお役に立てば幸いです.他に質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...

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