Surface Pro(第1世代): surface pro i5 バッテリーが20%になるとすぐに、黒い画面が自動的にシャットダウンします...

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2 #

TaoHai 2018-10-25 09:20

私は1から6のすべての方法を試しています、そして1つの検査バッテリーは一定であるが、いいえはありません.代わりに、画面のシャットダウン、それは黒くなり、前後に黒い画面の後ではありません...

私は7番目の方法をテストしようとしています...

あなたの返事をありがとうので、多くの方法は1つずつ試されています、そしてそれは本当に絶望的です...

新しい問題を見つけると、電源が接続された後、それはある程度急いでいないことはありません.CHARGEDが表示されています...接続電源ラインが長く、その後バッテリーはまだいっぱいではないようですまったく整っているために...

それから私は数回出した、それは急いで始まるかもしれません、あるいは反応がないかもしれません、私は突然始めた時間がわからない...

なぜあなたはシステムで問題を更新するのですか?そしてあらゆる種類の大学がありました...私は本当にいらいらしています、なぜあなたはユーザーにシステムを更新することを選択できないのですか?

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3 #

TaoHai 2018-10-25 09:10

新しい問題に加えて、突然充電が始まり、特定のレベルまで急いで停止することがあります...

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4 #

TaoHai 2018-10-29 09:23

これで、問題は黒い画面にエスカレートし、バッテリーが25%に低下するとシャットダウンします...

USBディスクのミラーリングを除いて、他の方法を試しました...最後から2番目の検出ツールで問題が検出されませんでした...

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5 #

Lyshi 2018-10-29 09:22

フォーラムでのサポートとフィードバックに感謝します.5つ星のサービスを心から提供します...

1. 現在、関連する設定を介して更新をpauseできます:Windows + X-コンピューターの管理-サービスとApplication-サービス-Windows Updateを検索-[このサービスを停止]をクリックします.
2. USBフラッシュドライバをミラーリングしても問題を解決できない場合は、Surfaceにハードウェアの問題がある可能性があります.ハードウェア、MicrosoftのSurfaceテクニカルサポートホットラインを保証するために、アフターカスタマーサービスに連絡してください.固定回線から800-820-3800に1-2-1をダイヤルし、携帯電話から400-820-3800に1-2-1をダイヤルします

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

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6 #

TaoHai 2018-10-31 09:25

uディスクミラーリングはCディスクですすべてのデータは上書きされますか?

私は、私は個人データを保持するためにリセットコンピュータを試してみました.結果がnotkedされ、システム設定を開くことができません、Edgeは開くことができません...

UディスクイメージがCドライバをフォーマットする場合は、個人データをバックアップしなければならないのですか?

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7 #

TaoHai 2018-10-31 09:15

昨日は、30%にバッテリー滴になっているので、黒い画面のシャットダウン...

私はそれがハードウェアの問題かもしれないと感じます...しかし私はまだそれを最初にリセットします...それをリセットすることは期待できませんでした...

Uディスクミラーリングには2つのオプションしかありませんが、修理を送信するだけですが、私の個人データを最初にバックアップしなければならないこれら2つのオプションですか?

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8 #

Lyshi 2018-10-31 09:11

uディスクミラーまたは修理機器、事前にデータをバックアップする必要があります...

uディスクミラー、参照してください. デバイスが起動できないときにシステムを再ロードするステップ

機器にはメンテナンスが必要です、あなたはMicrosoft Surface Technology Supportホットラインに連絡できます.-2-1

私は私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください...Microsoft AchsessMouse！

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9 #

TaoHai 2018-11-01 09:22

uディスクイメージは不可能で、インストールを選択したときに、Cディスクプロンプトbitlocker暗号化、インストールできません...

コンピュータの起動メニューを開くことができません、設定が開かない場合は、コントロールパネルにbitlockerがありません.暗号化をキャンセルすることはできません...

私は何をすべきか?

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10 #

Lyshi 2018-11-02 09:16

フォーラムへの支援とフィードバックをありがとう、私たちはあなたに5つ星のサービスを与えます！

次のURLにログインできます. https://account.microsoft.com/devices/RecoveryKey. Microsoftアカウントとパスワードを入力し、BitLockerキーを取得してみてください.スキップする必要があります...

スキップできない場合は、Cドライバを試してください.「削除」をクリックしてから「New」をクリックし、「次」をクリックしてください.プロンプト......