Surface Pro(第5世代):Surface Pro 5がWindowsロゴに引っかかっている

RobertG 受付中最終更新日:2020-08-22 16:00

起動時にSurface Pro 5がWindowsロゴにスタックし、最終的にSurface UEFI画面に移動しますか? UEFIで起動モードを変更した後でも、USBから起動して復元ファイルをロードすることができません.どんな提案も役立ちます.

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1 #

Marrion 2020-02-22 07:58

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.surfacePro 5thgenに何が起こったのか聞いてすみません.

デバイスのトラブルシューティングには次の手順を実行してください.

1:UEFI画面のSSDステータスアイコンの確認

このアイコンがUEFI画面に存在するかどうかを確認してください.

YESの場合、これは有効な起動オプションが利用できないため、ディスクの破損、またはドライバが物理的に検出されないためです.

ステップ3に進みます.

アイコンが存在しない場合は、解析しない場合は3ステップ2を実行してください.

2:力停止

電源ボタンを20秒間押し続けます.

3:USB回復画像

このオプションはデバイス全体を復元し、ドライバとファームウェアを含むwindows をリロードします.それはリセットの最も完全な形式であり、それはあなたが必要とするかもしれないようにデバイス上のすべてを拭き取るでしょう
ファイルを最初にバックアップします.回復イメージをダウンロードする前にFAT32にフォーマットする必要がある16GB/32GBのフラッシュドライバも必要になります.試してみると、下記の手順に従うことができます.

USB回復ドライバのダウンロード、作成、使用方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

あなたはwindows 7または後のまたはsurfaceデバイスを実行しているPCを実行します.

ページにアクセスしてくださいあなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください
Microsoftアカウントでサインイン
利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
の回復イメージが必要なデバイスを選択します. 現在アカウントに登録されているデバイスだけが表示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます.
そのデバイスのシリアル番号
ページのボタンを使って回復イメージをダウンロードします.
ダウンロードバーが画面の下部にポップアップすると、保存ファイルが見つけることができる場所のファイル.

フォーマットUSBドライバ:

注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.サーフェスを作成するために使用する前に、必ずUSBドライバから別のストレージデバイスに重要なデータを転送してください.
USBリカバリドライバ.

USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
USBドライバをタップして保持または右クリックして
ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタートをタップするか、[スタート]をクリックします.
タップするか、[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去します.
フォーマットが完了したら[OK]をタップまたはクリックします.
リカバリドライバを作成する:
1. あなたのサーフェスやPCでは、ダブルクリックするか右クリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージを開き、次に選択してから抽出します.
2. フォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.

Surface Pro(第5世代):Surface Pro 5がWindowsロゴに引っかかっている

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