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Surface Book 2:サーフェスbook2 tdrビデオエラー(nvlddmkm.sys

Alexens 受付中 最終更新日:2020-10-01 23:00

Windows 10の最新の(大きな)アップデートがインストールされているため、グラフィックカードに問題があります.流暢なPhotoshopのパフォーマンスに必要です.

1.それ(gtx 1060)はデバイスマネージャーに表示されません.そして、新しいデバイスを検索した後、それが数分間表示されます.

2.Photoshopで約5分後、BOSDが表示されるか、Photoshopがシャットダウンします.

3.ほとんどの場合、ソリティアをプレイした後に発生します.

すべてのドライバの最新アップデートを入手しました.

返信リスト(回答:12)

1 #
Romuald 1

こんにちは.

これをSurfaceコミュニティに持ち込んでいただきありがとうございます.デバイスは最新versionのWindowsに既に更新されているため、以下のトラブルシューティングを試してください.

1.最新のファームウェアがインストールされていることを確認してください(使用しているWindowsのversionとBuildを確認するには、 開始>設定
>システム> 概要、下を見ます Windowsの仕様:オペレーティングシステムのversionとOSのBuild番号を確認します(Windowsの現在のversionを確認するには、 Cortana、検索ボックスにWinverと入力)

*ダウンロードセンターの最新のドライバーとファームウェアでSurfaceを更新するには、SurfaceモデルとWindowsのversionに一致する.msiファイル名を選択します.たとえば、WindowsのBuild15063でSurface Book 2を更新するには
10、SurfaceBook2_Win10_15063_1702009_2.msiを選択します.Windows 10のBuild16299を備えたSurface Book 2の場合は、 SurfaceBook2_Win10_16299_1703009_2.msi.

*Surfaceのドライバーとファームウェアをダウンロード

2.電源設定を最適なパフォーマンスに設定します(プラグインおよびバッテリーモード)

3.デバイスマネージャを開き、開いたままにします

4.SB2のプラグを抜く

5.タブレットを取り外し、システムが接続されたデバイスを更新するまで約10~15秒待ちます(デバイスマネージャーが停止するまで1~2回ちらつく必要があります.おそらく音も聞こえます)

6.再接続し、Nvidiaカードがデバイスマネージャーに表示されるまで待ちます

7.デバイスマネージャーにカードが表示されている限り、通常のシャットダウンをすばやく実行します

8.端末の電源がオフのときに、音量大ボタンと電源ボタンを20秒以上押して、ハードリセットを行います. (電源ボタンを押し続ける前に音量大ボタンを押し続けます)

9.UEFIインターフェースが表示される場合がありますが、終了してシステムを再起動してください.

これが機能する場合は、クリックしてコミュニティに通知することを強くお勧めします はい、または投稿を回答としてマークします.これは、あなたと同じ問題を抱えている他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、遠慮なく更新して、さらにサポートを提供してください.

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2 #
BarbBow 2

こんにちはロムアルド、
顧客がグラフィックを多用するプログラムを使用すると、更新後
1903にNvidia BSODが発生するという不満が他にもいくつかあります.
Adobeプログラムは、前述したように、ソリティアはグラフィックスを多用するため
関連性があるようです.私はあなたがこのフォーラムと
インターネットでこの問題を検索することをお勧めします.そうすることで、それがどのように傾向を示しているか、そして
今までのところ、修正はないようです.-
お客様が最初の文で
言ったことに基づいて、これを1903Buildとして認識しておく必要があります.

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3 #
Michael
私はロムアルドの投稿の指示どおりに行いましたが、私のSB2にはまったく何もしませんでした.1060GTX GPUは依然としてデバイスマネージャーから消え、SolidWorks CADなどのグラフィックを多用するプログラムをクラッシュさせます.私はマイクロソフトが働いていることを願っています
設計セッションの途中で複数のクラッシュが発生したり、重要なデータが失われたりすることはできないため、この問題の修正について.これがさらに長く続く場合、私は確実に使用できる競合他社からの代替ラップトップを探すことを余儀なくされます
私の生計を立てるために.FWIW修正は今までに利用可能になると思いました...
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4 #
SkandB 1

私も同じ問題に直面しており、自分のラップトップも交換する寸前でした.しかし最後に、以前のversionのWindows(私の場合は1803)にロールバックしてみたところ、すべて正常に動作しました.新しいversionにアップグレードできないのは少しイライラします
Microsoftが1903のドライバーソリューションを考え出せないように見えるからといって、それは今のところ私には役立っています.それもやってみることをお勧めします.

マシンを出荷時設定にリセットする必要がある場合があります.Windows Updateでプロンプトが表示されたら、1903versionにアップグレードしないでください.

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6 #
Michael

ハイスカンド

情報をありがとう...私は何かを試すためだけに2回目の出荷時設定へのリセットを実行しましたが、これはうまくいったようです-これまでのところ.このSB2にはまだ1903があり、提案に従って1803にロールバックする必要があるかもしれません...それ以上クラッシュが発生する場合は、
は間違いなくゲームプランです.

よろしくお願いいたします.

マイク

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9 #
Michael

ハイスカンド

Romualdoの「修正」を実装してから数日後、GTX1060 GPUの問題は改善せず、実際には悪化していると言えます.私は今いくつかのBSODを持っていて、問題は耐え難いものになりました.あなたあたり1803にロールバックしようとしました
提案ですが、どうやらマイクロソフトが1903年からロールバックすることを許可している10日間を逃してしまいました.なんて恐ろしい混乱でしょう.

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11 #
SkandB 1
うん.それも私に嫌悪感を覚えました.すべてを出荷時設定にリセットする必要があります.1803に戻ります.一度だけ実行して、問題を解消することをお勧めします.私は今、私の本を愛しています.アップデートにイライラ.しかし、これまでのところ
それの必要性を感じないでください.
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12 #
Michael

HI Skand

返信ありがとうございます.そうです、あなたが提案したことをやります-ナックルして工場出荷時の状態にリセットします.ソフトウェアや電子メールアカウントのリロードなど、どの場所に行かなければならないでしょうか.日曜日(明日)を推測するのが一番です.返信に5つ星、
ところで.ロムアルドの星ゼロ.

最高、

マイク

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8 #
Michael

さて、Romualdoの修正がせいぜい部分的なものであったことを確認できました.SolidWorksなどのグラフィックスを多用するプログラムを使用すると、GTX1060 GPUがデバイスマネージャーから削除され、プログラムが即座にクラッシュし、作業が失われます.
問題は、Romualdoが修正される前のレベルから確実に減少していますが、依然として問題はあります.おそらく、本当に良いことの1つは、以前のように、今のところBSODがないことです.「今のところ」という言葉の使い方に注意してください.

マイクロソフトがこの問題を迅速に解決できることを願っています.私は私のSB2が大好きで、交換品を探したくありません.ただし、この問題が原因で進行中の作業と時間の損失は、すぐに対処する必要があることを意味します.マイクロソフトにお願いします
このことを考えられるすべての速攻で理解するために.

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10 #
Michael
ロムアルド、あなたの「修正」は何もしなかったし、問題は今までと同じくらい深刻だ.これを追いかけて時間を費やしてしまったことを後悔しており、次のステップは何なのかと思います.私は自分のエンジニアリングビジネス用にこれらのサーフェスブックを2冊購入しました.
両方ともまもなくサービスから削除される必要があります.最新のWindows更新プログラムの金曜日のリリースでこの問題が解決されることを期待していましたが、そうではありませんでした.
5 #
Entegy 1

これは現在、Windows 10 v1903とdGPUの既知の問題です.詳細こちら.

ゲームの場合、排他的なフルスクリーン(windows 表示またはボーダーレスフルスクリーンではない)でゲームをプレイしてもdGPUが切断されないことに気付きました.ただし、これはGPUをレンダラーとしてのみ使用するPhotoshopなどのアプリには役立ちません.

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7 #
Michael

こんにちはEntegy

回答いただきありがとうございます...ハードリセットを行ってから2回目の再起動を行ったとき、Romualdoの投稿に従って変更を確認しました.または、少なくとも、SolidWorksがクラッシュしたのは、Romualdoの指示に従ってから1回だけクラッシュし、数時間後にクラッシュした
クラッシュは発生していません.ですから、彼の修正は実際に機能したのでしょう.現時点で成功を宣言するのは時期尚早かもしれませんが、SolidWorksを引き続き使用し、修正が安定していた場合は報告します(それ以上のクラッシュやBSODはありません).

よろしくお願いいたします.

マイク

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