Surfaceラップトップ(第1世代):ラップトップの工場出荷時のリセットの問題

父親に渡すためにSurfaceラップトップを出荷時設定にリセットしていたが、リセットに時間がかかりすぎている.開始は昨夜リセットを開始し、それを一晩放置し、朝にエラーメッセージがポップアップしました.「コンピュータが突然再起動した、または
予期しないエラーが発生しました.Windowsのインストールを続行できません.Windowsをインストールするには、[OK]をクリックしてコンピューターを再起動してから、インストールを再開してください.」このページの指示に従いましたLINK:コンピュータが突然再起動し、予期しないエラーが発生しました
高度なスタートアップオプション/システム/セットアップ/ステータス/子完了に移動しました.次に、setup.exeをクリックして値のデータを3に変更しました.これにより、エラーwindows が表示されなくなりましたが、コンピューターが再起動しなくなりました.画面が真っ黒になる
Windowsロゴ付き(10秒)、黒に円形のグラフィックと「ようこそ」(5秒)付きのロゴ、青のテキストにリセットの線に沿って64%(0.5秒のみ)で繰り返します.だから私はそれを数時間置いたままにしていて、今ではそれは約6家でした
常にリセットしていて、まだ64%です.高度な起動オプションを開こうとしましたが、何もしませんでした.誰か同じ問題がありますか?どうすれば修正できますか?