Surface Pro(第5世代):Surface Pro(第5世代)のリセットの問題

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.surface装置をリセットできないことをお詫び申し上げます.

デバイスのリサイクルであるため、Windows内でリセットすると、USBリカバリを使用してユニットをリセットするのが最善です.USBリカバリドライバを使用してデバイスを再イメージングすることは、完全なリセット形式です.命令のセットに従ってください
以下.

USB回復ドライバのダウンロード方法、作成、使用方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

• Windows 7以降またはsurface装置、USB-C FlashDrive(16GBまたは32 GB)を実行しているPCがPCを実行します.
  
1. 1. ページにアクセスしてください ダウンロード
      あなたのsurfaceの回復イメージ
   2. Microsoftアカウントでサインイン
   3. 利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
      の回復イメージが必要なデバイスを選択します. 現在アカウントに登録されているデバイスでのみ表示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションが表示されます.このオプションを使用しようとすると、
      そのデバイスのシリアル番号を入力するように求められます.
   4. ページのボタンを使って回復イメージをダウンロードします.
   5. あなたの画面の下部にダウンロードバーがポップアップすると、ファイルを見つけることができる場所にファイルを保存します.

   フォーマットUSBドライバ:

   • 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバからの重要なデータを別のストレージデバイスに転送するには、サーフェスを作成する前に使用する前に、サーフェスを使用する前に転送してください. USBリカバリドライバ.
   1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
   2. デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
   3. USBドライバをタップして保持または右クリックして
   を選択します.
   4. ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタートをタップするか、[スタート]をクリックします.
   5. タップするか、[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去します.
   6. フォーマットが完了したら[OK]をタップまたはクリックします.

      リカバリドライバを作成する:

      1. あなたのサーフェスやPCでは、ダブルクリックまたは右クリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージを開き、次にSelectextRactを選択してから抽出します.
         
      2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.
         

      サーフェスをリセットするには、USBリカバリドライバを使用します.

      1. サーフェスをシャットダウンする
      2. USBリカバリドライバをUSBポート
      に挿入します.
      3. 音量ダウン(-)ロッカーを押し続ける
      4. 電源ボタンを押して放します.
      5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
      をリリースします.
      6. サーフェスはUSBリカバリドライバのリカバリソフトウェアを開始します
      7. プロンプトが表示されたら、言語オプションとキーボードのレイアウト
      を選択します.
      8. トラブルシューティング
      を選択します
      9. ドライバから回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
      10. プロンプトが表示されたら、Drives
      を再分割を選択します.
      11. BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップして再イメージングプロセスを続けます.

      これが役立つ場合は、この投稿を答えとしてマークすることで、コミュニティに知らせてください.それ以外の場合は、さらに支援が必要な場合は、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.

こっちも一緒.私は行ってすべてのアップデートとダウンロードしたものをアンインストールし、それをリセットさせました