Surface Pro 6:電源ボタンとボリュームアップボタンを使ってさまざまなシーケンスを試した後、surfaceのuefi画面から出られない
パスワードを忘れてビットロッカーキーを紛失したため、Surface Pro 6をワイプする必要がありました.電源ボタンやボリュームアップボタンを試しても、UEFI画面から出られません.誰か助けてもらえますか?何時間もこの場所にいます!
マリオ
* Vistaから移動しました
返信リスト(回答:3)
HI、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.
surface装置をオフにするには、電源ボタンと音量アップボタンを20秒間押し続ける必要があります.これはあなたのsurface装置を強制的にシャットダウンします.これがうまくいかない場合は、選択したらどうなるのか教えてください. 出口からUEFIオプション?
サーフェスデバイスをオフにすることができる場合は、サーフェスデバイスを再イメージングするのに最適であろうように、それを設定して機能させることができます.次の手順に従うことができます.
USB回復ドライバのダウンロード方法、作成、使用方法
リカバリイメージをダウンロードするには:
Windows 7
以降またはsurface装置、USB-C FlashDrive(16GBまたは32 GB)を実行しているPCがPCを実行します.-
- ページにアクセスしてください
ダウンロード
あなたのsurfaceの回復イメージ - あなたのMicrosoftアカウントでサインインする利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
のリカバリイメージが必要なデバイスを選択してください.あなたがあなたのアカウントに現在登録されているデバイスでのみ提示されますが、異なる種類のデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、
そのデバイスのシリアル番号を入力するように求められます. - ダウンロードバーがポップアップすると、ページのボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.画面の下部、ファイルを見つけることができる場所にファイルを保存します.
フォーマットUSBドライバ:
- 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバから他のストレージデバイスに重要なデータを使用して、サーフェスを作成する前に別のストレージデバイスに転送してください.
- USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
- デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
- をタップしてUSBドライバをタップして右クリックして、フォーマットを選択します.
- ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタート
- [タップ]をタップするか、[OK]をクリックしての内容を消去します.USBドライバ
- フォーマットが完了したら
リカバリドライバを作成する:
- あなたのサーフェスまたはPCで、ダブルクリックするか右クリックしてからダウンロードしたオープンリカバリイメージをオープンしてからselectextractを選択してからallを抽出します.
- 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択します.抽出をクリックします.
サーフェスをリセットするには、USBリカバリドライバを使用します.
- Surter
- USB復旧ドライバをUSBポート
- を押してボリュームダウン(-)ロッカー
- を押してリリースします.Powerボタン
- サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
- surfaceを解放します.USBリカバリドライバ
- のリカバリソフトウェアを開始します.プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
- トラブルシューティング
- を選択します.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
- プロンプトが表示されたら、[Drives]
- を選択します.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップして再イメージングプロセスに進みます.
これが役立つ場合は、この投稿を答えとしてマークすることで、コミュニティに知らせてください.そうでなければ、さらなる支援のためにこのスレッドに対応することを躊躇しないでください.
応答1# ->にスキップ2 #MarioFlクレストZ
ありがとう、ありがとう、ありがとう!数日間の調査、UEFI画面からの脱出に失敗し、Surface Pro 6でシステムを回復した後、ようやく何日もやってきたことを実行でき、システムを回復できました
ラップトップを起動します.Crest_Zあなたの指示はきちんと整っていて、従うのはさらに簡単でした.まったく新しいSurface Proができたような気がします!とても感謝しています
MarioFlores6
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