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Surface Pro(第5世代):私のようにSurface Proを購入したことを後悔しないでください.ssdハードディスクが失敗しました...Windowsをロードしていません...UEFI BIOS画面でスタックします

PatMad6 受付中 最終更新日:2020-08-22 14:01

2017年の終わりにこのマイクロソフトSurface Pro 5(1796)を購入しました.2019年の夏までに、問題の兆候が現れ始めました.私たちはそれを家の外に持って行くことはなく、いつも中を使いました.起動しなくなり、UEFI BIOS画面でスタックしました.

修正に全力を尽くしました.オンラインで調べたところ、新しいことに挑戦するのに何時間も費やされていましたが、うまくいきませんでした.

私たちが話し合ったほとんどの専門家は、SSDハードドライバは他の何千人ものSurface Pro 5所有者に起こっていることなので悪いと思います.

この問題は広く知られているため、Microsoftが対処する必要がありました.

現在、マイクロソフトの購入を後悔しており、iPadは購入していません.

他に同じ問題がある人はいますか?

返信リスト(回答:2)

1 #
Marrion 1

こんにちは、

この問題のトラブルシューティングを行うには、最初にMicrosoft Surface Data Eraser Tool.ツールを実行した後、デバイスでUSBリカバリイメージを実行します.
リカバリイメージをダウンロードする前に、16GB/32GBのフラッシュドライバもFAT32にフォーマットする必要があります.試したい場合は、以下の手順に従ってください.

USBリカバリドライバをダウンロード、作成、使用する方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

  • Windows 7以降を実行しているPC、またはSurfaceデバイスが必要です.
  1. ページにアクセスしてSurfaceのリカバリイメージをダウンロードします
  2. Microsoftアカウントでログインします
  3. 利用可能なSurfaceデバイスのリストから、リカバリイメージが必要なデバイスを選択します
    ただし、現在アカウントに登録されているデバイスが表示されます.別のタイプのデバイスの画像を取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます
    そのデバイスのシリアル番号
  4. ページのボタンを使用してリカバリイメージをダウンロードします
  5. 画面の下部にダウンロードバーがポップアップしたら、保存しますファイルを見つけられる場所に置きます.

USBドライバのフォーマット:

  • 注:リカバリドライバをフォーマットすると、USBドライバにすでに保存されているものはすべて消去されます.重要なデータをUSBドライバから別のストレージデバイスに転送してから、それを使用してSurfaceを作成してください.
    USBリカバリドライバ.
  1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
  2. デスクトップからエクスプローラーを開きます
  3. USBドライバを長押しするか右クリックして、[フォーマット]を選択します
  4. ファイルシステムとしてFAT32を選択して、 USBドライバに名前を付けるボリュームラベル(RECOVERYなど)をタップして、[開始]をタップまたはクリックします
  5. [OK]をタップまたはクリックして、USBドライバの内容を消去します
  6. 次の場合にタップまたは[OK]形式は完全です

復元ドライバを作成します:

  1. SurfaceまたはPCで、ダウンロードしたリカバリイメージをダブルクリックして開くか、右クリックして[抽出]、[すべて抽出]の順に選択します.
  2. その場所用に先にフォーマットしたUSBドライバを選択し、[抽出]をクリックします.

USBリカバリドライバを使用して、Surfaceをリセットします.

  1. Surfaceをシャットダウンします
  2. USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します
  3. 音量を下げる(-)ロッカーを押し続けます
  4. 押して離します電源ボタン
  5. Surfaceロゴが表示されたら、音量を下げる(-)ロッカーを放します
  6. SurfaceがUSB回復ドライバで回復ソフトウェアを起動します
  7. メッセージが表示されたら、言語オプションとキーボードレイアウトを選択します
  8. [トラブルシューティング]を選択します
  9. [ドライバから復元]を選択します.すべて削除を選択し、ドライバを完全にクリーニングします.このPCを復元しています.
  10. プロンプトが表示されたら、ドライバのパーティションを再設定します
  11. BitLockerキーを要求されたら、このドライバをスキップ

これがあなたの質問に答える場合は、[はい]をクリックするか、私の投稿を回答としてマークして、コミュニティに通知することを強くお勧めします.これは、あなたと同じ問題を抱えている他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、ためらわないでください
さらにサポートできるように更新してください.

2 #
BarbBow

UEFIを起動し、それを介した行を持つディスクアイコンがあるかどうかを確認

1.surfaceをシャットダウンして10秒待ちます.
2.サーフェスの音量アップボタンを押し続け、同時に電源ボタンを押して放します.
3.MicrosoftまたはSurface Logoが画面に表示されます.ボタンを押し続けます.UEFI画面が表示されたらボタンを放します.

SSDがサーフェスデータ消去器で失敗したかどうかを確認できます.
https://docs.microsoft.com/ja-jp/surface/microsoft-surface-data-eraser.

USBから起動して
ツールを実行したときのストレージドライバの確認とモデルを実行し、
ツールを実行している場合は、SSDがゼーされました.SSDのエントリが表示されている場合、それは異なる問題になる可能性があります.
SSDが失敗したときに私のものが見えるものです.

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