surface:Surface Pro 4-ファクトリリセットができません
このデバイスは最近まで正常に機能していましたが、私の息子が突然繰り返しループブーツを繰り返し気付いた.
私は完全な工場出荷時のリセットをしようとしています.
これがすでに試してみたことがいくつかあります:
- ビットロッカーキー を見つけました
- surface回復画像USB を用意した
「詳細オプションのトラブルシューティング」を受けると、次のことがわかります.
- システムの復元(復元ポイントがありません)
- システムイメージの回復(私のコンピュータにシステムイメージはありません. USBをイメージの送信元として選択することもできません.提供される他のオプションのみが「ネットワーク」)
- 起動修理
- コマンドプロンプト
- UEFI FirfeAware設定
- 前のversionに戻る
私はこれらすべてのオプションを通してウサギの穴を押したままで、それでも:
を通過することができませんでした- 続行 を続けます
- デバイスを使う
- トラブルシューティング(上記の高度なオプションに移動する)
- PCをオフにする
Windows 10を再インストールする必要がありますか(私のsurfaceにプリインストールされていた私の以前のwindows 10の資格情報を取得する方法はわかりません)、スクラッチから始めて...
ありがとうございました.
返信リスト(回答:3)
go
https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage.
(あなたが正しく機能していない場合は別のWindowsコンピュータを使えば)そしてあなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください.16GBまたは32GBのUSBが必要です
棒(フラッシュドライバとも呼ばれる)フォーマットされたFAT32(Windowsコンピュータを使用).あなたの
これには実際の外付けUSBハードドライバを使用できません.購入して
を購入して使用するのに最適
これには新しい、以前は未使用のUSBスティック.フルフォーマットで、クイックフォーマットではなく
そしてボリュームにSurfbootのような名前を付けます.リカバリZIPを凍結/抽出する
フォーマットされたUSBスティックのルート、そして次に-
USBリカバリドライバからサーフェスをリセットするには:
ステップ1:
surfaceの電源が切れて接続されていることを確認してください(電源を押したままにします.
30秒間ボタン).
ステップ2:
USBリカバリドライバをサーフェスのUSBポートに挿入します.
ステップ3:
を押してリリースしている間は、音量ダウンボタンを押し続けます.
あなたのsurfaceの電源ボタン.
ステップ4:
サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームボタンを放します.
ステップ5:
プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードのレイアウトを選択します.
ステップ6:
トラブルシューティング>PCのリセットを選択します.
リカバリキーの入力を求められたら、[このドライバをSKIP]を選択します.
画面.
ステップ7:
リセットしたいターゲットオペレーティングシステムを選択してください.この
surfaceに取り付けられている現在のオペレーティングシステムを指します.
ステップ8:
[はい、ドライバの再分割、次のページ]で[次へ]を選択します.
ステップ9:
[ファイルを削除する]を選択します.
ステップ10:
リセットを選択します.
リセットプロセスが続く間にサーフェスの再起動とサーフェスロゴが表示されます.
(これはしばらく時間がかかります).
応答1# ->にスキップ2 #UmaJala私はあなたが提案したものを正確にしました、そしてステップ6で、iはpcをリセットするためのオプションを取得します.
- システムの復元(復元ポイントがありません)
- システムイメージの回復(私のコンピュータにシステムイメージはありません. USBをイメージの送信元として選択することもできません.提供される他のオプションのみが「ネットワーク」)
- 起動修理
- コマンドプロンプト
- UEFI FirfeAware設定
- 前のversionに戻る
応答2# ->にスキップ3 #BarbBowUSBドライバから実際に起動しているように聞こえません.
に入る UEFIと起動順序を変更してUSBをリストの先頭にドラッグします.
support.microsoft.com/ja-jp/surface...
それがうまくいかない場合は、別の新しい16GBのUSBスティックを試すことができますか?