surfaceブック:surface帳はバッテリーの電力をランダムに再起動します
sawaii 受付中
最終更新日:2021-06-15 00:54
こんにちは、
私のsurface帳は、バッテリーの電源を入れたときにランダムにシャットダウンします.私は再起動してログインすることができますが、秒または分後にシャットダウンします.壁の力がある場合はこれをしません.バッターは90%の充電、または100%である.どなたでも解決策がありますか.私
SBをリセットして最新のアップデートで更新しました.誰もがこの問題の修正を持っていますか?
LG
返信リスト(回答:3)
3 #
BarbBow
イベントビューアを見ることができ、問題がその直前に記録されたかどうかを確認できますか
シャットダウン?
応答3# ->にスキップ2 #sawaii私はやった、それはただ予期しないシャットダウンを言うだけで、シャットダウン時刻を表示します.イベントの前後のログを確認して、問題を引き起こす可能性があるものを確認します-しかし、決定的なものは何もありません.
s
応答2# ->にスキップ1 #BarbBowSurface Diagnostic Toolkitを試すことができます support.microsoft.com/ja-jp/help/4037239... SDTが問題を見つけて解決しない場合は、回復から復元した場合
画像 https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage. とそれでも持っています
この問題は、Exchangeのサポートに連絡する必要があります.
>私はやりました、そしてそれはただ予期しないシャットダウンを言うだけで、シャットダウン時刻を表示します.イベントの前後のログを確認して、問題を引き起こす可能性があるものを確認します-しかし、決定的なものは何もありません.