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surfacePro 3:ラップトップシャットダウン

AnnaDin 解決済 最終更新日:2021-06-14 13:24

私のサーフェスプロは停止して仕事を拒否し続けるか、時にはオンにすると、バッテリーが充電され、IVEのファクトリーリセットがリセットされます.それは時々良い分のために滞在することができますが、アプリをクリックするか設定に進みます.いつ時
それはそれが青い画面に行き、私のPCをオンにするのに問題があると言います.

を助けてください

アップデート:私の更新で私は(Windows Defender Antivirus for Windows Defender Antivirus for Defination Update-KB2267602(Defination1.263.739.0)と(Windows悪意のあるソフトウェア除去ツールX64-2018年3月(KB890830))Surface Pro 3

返信リスト(回答:1)

1 #
BarbBow 1

アンナ、
SP3バッテリーに問題がありました.私は個人的には、まったくバッテリー上で走らないSP3を持っていて、私は本当に欲求不満と痛みを理解しているので、私は本当に理解しています.
これらのSP3バッテリーやマイクロソフト発行のファームウェアに問題がありましたが、それらができることを修正しましたが、これらの更新後も問題が発生しています.
出荷時にそれをリセットするので、それはおそらくソフトウェアの問題を除外します.
あなたが私たちにいるならば、あなたは最も近い物理的な小売Microsoft Storeに移動するべきです. https://www.microsoft.com/ja-jp/store/locations... と彼らに見てみましょう.あなたの唯一の選択肢は、保証された交換の不足です(これらは他の人によると450ドルを走っています).米国外では、サポートに連絡してください https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13948/...
Microsoft Storeに移動できる場合は、改装されたSP3の代わりに最新のSurface Pro 2017にアップグレードできるかどうかを確認してください.それは尋ねる価値があります.
私はあなたがこの問題を抱えている申し訳ありません、そして私はそれが個人的な経験からどんなものであるかを知っています.
私は提供することができる(メッセンジャーを撃ってはいけません.)これが援助のならば、答えとしてマークを付けてください.

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