surface3:リセットサーフェス3

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.

あなたのサーフェスデバイスをwindows 内でリセットできなくなるように、デバイスをリセットするために何をする必要があるものは、USBリカバリドライバを使用してそれを再イメージングすることです.USBリカバリドライバを使用してデバイスを再イメージングするのは、リセットの完全な形式で、これは消去されます.
すべてのものと、デフォルトのOSとプレインストールされたApplicationを再インストールします.以下は、surfaceをどのように復元するかについての以下のものです.

-ダウンロード方法、USBリカバリドライバを作成し、使用する方法-

リカバリイメージをダウンロードするには:

Windows 7以降またはsurfaceデバイスとUSB-C FlashDrive(16GBまたは32 GB)を実行しているPCを実行します.

1. ページにアクセスしてください ダウンロード
   あなたのsurfaceの回復イメージ
2. Microsoftアカウントでサインイン
3. 利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
   の回復イメージが必要なデバイスを選択します. 現在アカウントに登録されているデバイスでのみ表示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションが表示されます.このオプションを使用しようとすると、プロンプトが表示されます.
   サーフェスデバイスのシリアル番号を入力してください.
4. ページのボタンを使って回復イメージをダウンロードします.
5. あなたの画面の下部にダウンロードバーがポップアップすると、ファイルを見つけることができる場所にファイルを保存します.

フォーマットUSBドライバ:

• 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバからの重要なデータを別のストレージデバイスに転送するには、サーフェスを作成する前に使用する前に、サーフェスを使用する前に転送してください. USBリカバリドライバ.
1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
2. デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
3. USBドライバをタップして保持または右クリックして
を選択します.
4. ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタートをタップするか、[スタート]をクリックします.
5. タップするか、[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去します.
6. フォーマットが完了したら[OK]をタップまたはクリックします.

   リカバリドライバを作成する:

   1. あなたのサーフェスやPCでは、ダブルクリックまたは右クリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージを開き、次にSelectextRactを選択してから抽出します.
      
   2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.
      

   サーフェスをリセットするには、USBリカバリドライバを使用します.

   1. サーフェスをシャットダウンする
   2. USBリカバリドライバをUSBポート
   に挿入します.
   3. 音量ダウン(-)ロッカーを押し続ける
   4. 電源ボタンを押して放します.
   5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
   をリリースします.
   6. サーフェスはUSBリカバリドライバのリカバリソフトウェアを開始します
   7. プロンプトが表示されたら、言語オプションとキーボードのレイアウト
   を選択します.
   8. トラブルシューティング
   を選択します
   9. ドライバから回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
   10. プロンプトが表示されたら、Drives
   を再分割を選択します.
   11. BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップして再イメージングプロセスを続行します.

   これが役立つ場合は、この投稿を答えとしてマークすることで、コミュニティに知らせてください.それ以外の場合は、さらに支援が必要な場合は、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.

Surface 3(Surface LAPTOP 3ではない)を使用している場合、他の
返信の指示にはいくつかのエラーがあります.これは、従う必要があるプロセスです.

https://support.microsoft.com/jaにアクセスします-jp/surfacerecoveryimage(ご使用のWindowsコンピューターが正常に動作していない場合は別のWindowsコンピューターを使用)およびSurfaceのリカバリイメージをダウンロードします.16GBのUSBスティック
でフォーマットされたFAT32(Windowsコンピューターを使用)が必要です.これには、以前は未使用だった新しいUSBスティックを購入して使用するのが最適です.クイックフォーマットではなくフルフォーマットを使用し、
ボリュームにsurfbootのような名前を付けます.フォーマットされたUSBスティックのルートにリカバリzipを解凍/解凍し、
次に

USBリカバリドライバからSurfaceをリセットするには:
ステップ1: Surfaceの電源がオフになっていて、接続されていることを確認します(電源ボタンを30秒間押し続けます).
ステップ2: USBリカバリドライバをSurfaceのUSBポートに挿入します.
ステップ3: 音量ダウンボタンを押したまま、Surfaceの
電源ボタンを押して放します.
ステップ4: Surfaceのロゴが表示されたら、音量ボタンを離します.
ステップ5: プロンプトが表示されたら、言語とキーボードレイアウトを選択します.
ステップ6: [トラブルシューティング]>[PCをリセット]を選択します.
リカバリキーの入力を求められたら、
画面の下部にある[このドライバをスキップ]を選択します.
ステップ7: リセットするターゲットオペレーティングシステムを選択します.これは、Surfaceにインストールされている現在のオペレーティングシステムを指します.
ステップ8: [はい、ドライバを再パーティション化します]を選択し、次のページで[次へ]を選択します.
ステップ9: [ファイルを削除する]を選択します.
ステップ10: [リセット]を選択します.
リセットプロセスが続行している間、Surfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されます
(これにはしばらく時間がかかる場合があります).

バーブ、ありがとう！これは単なるタイプミスであり、古いデバイスであるため、Surface 3にUSB-Cポートがないことはよく知っています.私が2人の顧客にデバイスを正常にリセットする方法について同じ懸念を持って対応したが、彼らが
単位が異なります.あなたは私が何を意味しているのか知っていますが、あなたは私たちを訂正するのが非常に得意であり、私たちはあなたの時間と努力、そしていくつかのスレッドであなたの専門知識を共有してくれたことに感謝しています.

敬具

クレストZ