surface:スローインターネットスピードを実行するsurfaceノートパソコン
私は私のsurfaceのラップトップ(約5歳)の問題を抱えています.私のラップトップでスピードテストを実行すると、ダウンロード速度は通常60Mbpsから200Mbpsの間であり、アップロード速度は1Mbpsから150 Mbpsまでの場所です.スピードテストを実行したときの携帯電話で
アップロードとダウンロード速度の両方で500Mbpsを超えています.
私は私のインターネットプロバイダと一緒に電話で1時間を過ごしましたが、他のすべてのデバイスはスムーズに実行されています.私はまた私のラップトップが最新のものであることを確認しました、私は未使用のファイルを消去しました、私は診断テストを実行し、そして私はメモリテストを実行しています.
私はさまざまなデバイスにアップロードとダウンロード速度が異なることを理解していますが、私のサーフェスラップトップはそれが手に入るよりも速いアップロードとダウンロード速度をもっと良くするべきであるべきです、そしてそれは速度でこれまでに行われるべきではありません.
誰もが同様の問題を持っており、いくつかの洞察を提供することができますか?この問題を取り入れることを忘れないように、来週家から働き始める前にうまくいきました.
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これはデバイス自体のドライバの問題になる可能性があります.これらのトラブルシューティングの手順に問題を特定してください:
- ネットワークのトラブルシューティングツール.設定に移動>アップデートとセキュリティ>トラブルシューティング>ネットワーク>トラブルシューティングツールを実行します.
- ネットワークコマンドを実行します.これらのネットワークコマンドを実行してみて、TCP/IPスタックを手動でリセットして、IPアドレスを手動でリセットし、DNSクライアントリゾルバキャッシュをフラッシュしてリセットします.
タスクバーの検索ボックスにコマンドプロンプトと入力します.コマンドプロンプトボタンが表示されます.その右側に、選択します 管理者として実行>はい.
コマンドプロンプトで、リストされている順序で次のコマンドを実行してから、接続の問題を修正したかどうかを確認します.
タイプnetsh winsockをリセットして、Enterを選択します.
型netsh int ipのリセットと入力し、Enterを選択します.
ipconfig/リリースと入力して、Enterを選択します.
ipconfig/と入力して、Enterを選択します.
ipconfig/flushdnsと入力して、Enterを選択します.
- ネットワークアダプタドライバをアンインストールして再起動します.デバイスマネージャーに移動>ネットワークアダプタの展開>デバイスのネットワークアダプタを探す>右クリックしてから、[デバイスのアンインストール>[ドライバソフトウェアの削除]を選択します.
チェックボックス>アンインストール.次に、デバイスを再起動します. - 異なる周波数帯域でネットワークに接続してみてください.2つの異なるネットワーク周波数帯域:2.4 GHzと5 GHz.2.4 GHzに接続している場合は、5GHzに切り替えてください.
これを助けることを願っています.その他に、対処する必要があることが他に何かがあれば、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.
応答2# ->にスキップ1 #ClaireB詳細な応答スティーブンをありがとう.私はあなたのすべての厄介な撮影オプションを試してみましたが、それはまだ問題を経験しているようです.Google Meet(オンラインに教える)の間にビデオを提示しようとしたとき、それはひどく遅れていて
Google全体が凍結しました.私は私の仕事のラップトップを得るために学校に走った、そしてそれは完全にうまく機能しているようです.遅れずにGoogle Meetを介してビデオを提示できる場合はテストさえテストされていて、素晴らしい働きました.あなたが私のsurfaceを試すことができる他の修正はありますか?