Surface Book:更新後のSurface Book(1)の問題
最新アップデートをインストールした後、Surface Bookがクラッシュしました.再起動してブルースクリーンになり、デバイスの使用、トラブルシューティング、およびPCの電源を切るというオプションが表示されました.電源ボタンを10秒間押し続けてセーフモードに入ってみたところ、
電源ボタンを押してラップトップの電源を入れ、この手順をさらに2回繰り返しますが、セーフモードに入ることができませんでした.トラブルシューティングを押して詳細設定に進むと、システムの復元、以前のversionに戻る、システムのオプションが表示されます
イメージリカバリ、スタートアップ修復、コマンドプロンプト、およびUEFIファームウェア設定.復元しようとすると、「システムの復元を使用するには、復元するWindowsインストールを指定する必要があります.このコンピューターを再起動し、オペレーティングシステムを選択して、
次に[システムの復元]を選択します."これで何も見つかりませんでした.コマンドプロンプトに移動して次のように入力するとオンラインで何かが見つかりました:cdC:\Windows\System32\drivers次にEnterキーを押して入力:ren HpqkbFiltr.sys Hpqkbfiltr.sys.oldを入力してEnterキーを押してから、exitと入力します.
これを行うと、次の3つのエラーで黒い画面が表示されました:「このコマンドを処理するのに十分なメモリリソースがありません」、「このドライバはBitLockerドライバ暗号化によってロックされています.このドライバのロックをコントロールパネルから解除する必要があります」 「システムは
ファイルが指定されています."どうすればよいかわからない...
返信リスト(回答:1)
HI、
ここでのあなたの経験をマイクロソフトコミュニティで共有していただきありがとうございます.
あなたが利用可能なオプションがある場所があるところで最初の青い画面にループバックして以前のversionに戻ることは可能ですか?
機能していない場合は、USB回復イメージを使用してシステムを再イメージングすることを検討してください.
あなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードする:
https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage.
サーフェスのUSBリカバリドライバの作成と使用:
support.microsoft.com/ja-jp/help/4023512...
このスレッドに応答して問題がどのように進行するかをお知らせください.ありがとうございました!
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