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Surface Go:surface goはディスクやUSBからは起動しません.

dhucerb 受付中 最終更新日:2020-08-22 09:15

こんにちは、一晩更新した後、クラシックブートエラーが発生しました.
「PC/デバイスを修復する必要があります.ブート構成データファイルにオペレーティングシステムの有効な情報が含まれていません.」
SurfaceがSSDから起動しません.別のコンピューターでリカバリディスクを準備し、Microsoftガイドのアドバイスに従ってsurfaceファイルを追加しました.次に、サーフェスを開始し、UEFIメニューにのみ入ることができます.回復メニューはありません.UEFIでは、USBデバイスから起動するブート構成を選択します.
しかし、「保存して再起動」した後、surfaceがWindowsロゴに引っかかっています.

いくつかのLinuxを起動しても役に立たなかった.セキュアブートを無効にしたという通知が表示されて、SurfaceがWindowsロゴで止まっています.

アイデアはありますか?どういうわけか回復メニューを開始することは可能ですか?トリプルハードリセットを試し、起動時に音量を上げ下げする方法を試しました.何も機能しません.USBからの起動時に、ディスクの起動またはWindowsロゴでのハングアップのエラー画面のみ.

返信リスト(回答:5)

1 #
Crest

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.サーフェスデバイスがもうWindowsに起動していないことをお知らせして申し訳ありません.

起動設定データファイルにオペレーティングシステムの有効な情報が含まれていないというエラーメッセージが表示されるため、これは単にサーフェスデバイスOSがすでに破損していることを意味し、これを復号する必要があります.しかし、再イメージング
サーフェスデバイスは、再イメージングプロセスを進めることはできません.この場合、私たちは強くお勧めします サポート問い合わせ先交換オプションの場合は、サーフェスデバイスの再イメージを再イメージを再イメージを再イメージを再イメージングしてください.surfaceの移動のデフォルトの回復イメージを必ず選択し、SモードでWindows 10ホームを持つBMRです.

下記の説明を参照してください.

USBリカバリドライバのダウンロード、作成、使用方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

  • あなたはwindows 7以降またはsurface装置とUSB-C FlashDriveを実行しているPCを実行します.
  1. ページにアクセスしてください あなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください
  2. Microsoftアカウント
  3. でサインインすると、利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
    あなたのアカウントに現在登録されているデバイスでのみ提示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、
    そのデバイスのシリアル番号を入力するように求められます.
  4. ダウンロードバーのときに
  5. のボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.画面の下部に表示されます.保存ファイルを見つけることができる場所にあるファイル.

フォーマットUSBドライバ:

  • 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバから別のストレージデバイスへの重要なデータを必ず他のストレージデバイスに転送して、サーフェスを作成する前に、サーフェスを作成してください.
  1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
  2. デスクトップから、USBドライバをタップして保持するか右クリックし、ファイルシステムとしてFAT32を選択して入力します.リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルをタップしてから、[スタート[[タップ]をタップするか[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去してUSBドライバの内容を消去するか、[OK]をクリックします.フォーマットは完了です

リカバリドライバを作成する:

  1. あなたのサーフェスまたはPCで、ダブルクリックするか右クリックしてからダウンロードしたオープンリカバリイメージをオープンしてからselectextractを選択してからallを抽出します.
  2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択します.抽出をクリックします.

サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用してください.

  1. Surter
  2. USB復旧ドライバをUSBポート
  3. を押してボリュームダウン(-)ロッカー
  4. を押してリリースします.Powerボタン
  5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
  6. surfaceを解放します.USBリカバリドライバ
  7. のリカバリソフトウェアを開始します.プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
  8. トラブルシューティング
  9. を選択します.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
  10. プロンプトが表示されたら、[Drives]
  11. を選択します.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップして再イメージングプロセスに進みます.

それが本当に通過しないなら、あなたが常に交換オプションのサポートに連絡することができること、またはあなたがそれをチェックしてもらうことができるならば、あなたはそれを最も近いMSストアに持ってくることができることを知ってください.私たちのストアの技術

あなたの質問に答えるならば、私たちのコミュニティはこの記事を答えとしてマークすることによって知らせてください.そうでなければ、あなたが宛てられる必要がある何か他のものがあるならば、このスレッドに応答することを躊躇しないでください.

応答1# ->にスキップ
2 #
dhucerb
私はこれらの指示に従いました.surfaceが„ 6でスタックしています.SurfaceはUSB回復ドライバで回復ソフトウェアを起動します.Windowsのロゴが表示されたままになります.
応答2# ->にスキップ
4 #
Crest

こんにちは.

投稿していただきありがとうございます.それでも問題が解決しない場合は、サポートに連絡して交換
オプション.

応答1# ->にスキップ
5 #
Vinay

こんにちはクレスト、

私は述べた方法で、「このPCをリセットする」と促します.PCのリセットに問題があります.変更はありませんでした.

あなたは私を助けることができますか?

3 #
BarbBow
UEFIメニューの場合は、行またはXのディスクドライバアイコンが右上に表示されますか
それを通して?

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