Surface Go:分割画面のマイクロソフトの顔の行く

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2 #

Maygane 2019-09-11 08:35

動作しません.問題は、「分離バー」が表示されないことです.私はそれがどのように見えるかを知っています、先週それを行うことができましたが、今は何も起こらず、windows がすべてのスペースを取り、分離バーは表示されません.私はそれについてもっと考える
設定を間違えたが、どれがわからない...

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3 #

Romuald 2019-09-11 08:50

こんにちは

お返事ありがとうございます.その場合は、Surface Diagnostic Toolkitを実行してみてください.テストが完了したら、分割画面をアクティブにして、タイプカバーが最初にSurfaceに取り付けられている間にアクティブにしてみてください.できればお願いします
分割画面をアクティブにしようとした後、Surfaceデスクトップビューにスクリーンショットを送ってください.

• surface診断ツールキットを実行します.これは、潜在的な問題を探して、
  それらを修正し、デバイスが完全に最新であることを保証します.

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4 #

Maygane 2019-09-11 10:09

surface診断ツールキットをやったのですが、どちらも働いていません.他のwindows が開いている場合でも.私は何か悪いことをしましたか?

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5 #

Romuald 2019-09-12 08:26

HI、

あなたは画面を分割しようとしている間にタッチパッドを使用しているようです.分割画面を有効にするときにタッチ画面を使用して試すことができる方法があります.結果が何であるかどうか私に知らせてください.強制的なシャットダウンを実行しようとしない場合、
サーフェススクリーンがオフになるまで、電源ボタンを20秒間押し続けます.まだ分割画面を実行できない場合は、新規スタートを実行してください.

新規スタートを使用するには、 スタート> 設定>アップデート&セキュリティ> Windows Defender>デバイスの性能と健康.下 新鮮なスタート、追加情報>を選択 はじめに.

• 新鮮なスタート個人データとほとんどのWindows設定をそのままにしながら、Windowsのクリーンインストールとアップデートを実行できます.場合によっては、きれいなインストールにより、デバイスの起動とシャットダウンの経験が向上する可能性があります.
  メモリ使用量、Microsoft StoreAppsのパフォーマンス、閲覧体験、およびバッテリ寿命.

注:新規スタートはあなたのサーフェスに保存されているファイルを保持し、プロセスの後にサードパーティのアプリを削除します.

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6 #

Maygane 2019-09-12 11:00

こんにちはROM G.、

成功せずに、タッチスクリーンで分割画面をやろうとしました.私はまた、シャットダウンを強制し、それでも成功しませんでした.私は試したいです 新鮮なスタートしかし、私はまだ私のsurface上のwindows オフィスアプリから私のメモをすべて持っていますか?それとも私が過去数ヶ月から私が取るすべてのメモを失いましたか?分割画面のこれらの時間のすべての作業を危険にさらしたくありません.だから怖がらせる
すべてのMicrosoft Officeアプリは削除されることを示しています...

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7 #

Romuald 2019-09-12 11:32

こんにちは

これらのトラブルシューティングの実行にご協力いただき、ありがとうございます.フレッシュスタートを開始すると、Surfaceに保存されているすべてのファイルが保持されます.Officeアプリの場合は、再インストールする必要があります.これはOfficeドキュメントに影響しません
それがあなたが言おうとしていることなら.心配しないでください.最初からやり直す前に、プロセスに沿ってアンインストールされていたアプリのリストが表示されます.そのリストはデスクトップに保存されるので、インストール時にそれらのアプリのリファレンスが表示されます
やり直した後.

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8 #

Maygane 2019-09-13 08:02

ええ！うまくいきました！

「タブレットモード」が原因であることが自分でわかりました.タブレットモードでは分割画面は使用できませんが、分割モードでは使用できません！

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9 #

Romuald 2019-09-13 11:461

こんにちは

よろしくお願いします.今は問題なく動いているのが嬉しいです.手順を実行するための時間と労力に感謝します.Surfaceについてさらにサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください.

このスレッドが解決された場合は、クリックしてコミュニティに連絡することを強くお勧めします はい、または投稿を回答としてマークします.これはあなたと同じ問題を抱えている可能性のある他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、遠慮なく更新して、さらにサポートを提供してください.

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10 #

Timothe 2019-09-20 03:23

こんにちは、あなたのスクリーンのスケーリングは何ですか?あなたの写真では、あなたのアプリは本当に大きく見えます.私は自分のsurfaceに気づいたことに気づいたことが、スクリーンのスケーリングを200%に設定した場合、Splitscreenは機能しません.175%を設定した場合は、タブレットモードでもうまく機能するはずです