Surface Pro 4:Surface Pro 4-再初期化が機能しない

Olthoma 解決済 最終更新日:2020-08-22 09:00

こんにちは、

ユーザーアカウントに関するいくつかの問題が発生したため、ラップトップ(Surface Pro 4)でWindowsを再初期化する必要がありました.MSからのすべての指示に従いました(support.microsoft.com/ja-jp/help/4023512 ...)
しかし、プロセスの最後:メッセージを受け取りました

「PCのリセット中に問題が発生しました.変更は行われませんでした.」

それ以降は、UEFIでのみ起動します.USBキーを使用して、DOSにアクセスしてCドライバを参照することができましたが、それだけです.私は次に何をすべきかわからない.何か提案はありますか?

MSサポートに連絡しようとしていますが、うまくいきません

返信リスト(回答:1)

1 #

BarbBow 2020-03-17 00:51

surfaceデータ消去の文書を試してみてください. https://docs.microsoft.com/ja-jp/surface/microsoft-surface-data-eraser. ダウンロード自体はATです https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=46703 -それが成功したら、再度回復イメージを試してください.

ツールを実行してSSDドライバが失敗したときのようになる可能性があるものです. https://answers.microsoft.com/message/F8598A36-4174-47D4-8501-C072DC14657A?threadid=83c94b4d-eacc-4632-83b6-36F2AB48E835

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