Surface Pro 4:Surface Pro 4がリセットされません

こんにちは、

surfaceを機能させるのに問題があります.このスレッドでこれを報告しました(Windows-explorer-keeps-resetting ...)

通常モードで、ログインした後、エクスプローラが無期限にリセットされ続けます.

セーフモードでは、エクスプローラはリセットされませんが、次のメッセージが表示されます(explorer.exe-システムエラーシステムがこのApplicationでスタックベースのバッファのオーバーランを検出しました.このオーバーランにより、悪意のあるユーザーがこのApplicationの制御)

これまでに試したことは次のとおりです.

1)surfaceをリセットします(トラブルシューティング->このPCをリセットします.最大54%で終了します.問題は解決しません)

2)システムの復元(機能しませんでした.「ドライバC:\のファイルシステムのScan中にシステムの復元に失敗しました.ドライバが破損している可能性があります.chkdskの実行後にシステムの復元を再試行してください./Rこのディスク上.)

3)デバイスのリカバリイメージをアカウントからUSBにダウンロードしました.Barb Bowmanの指示に従いました.これではうまくいきませんでした.

4)UEFIメニューでハードウェアの問題を確認した.見つかりませんでした.

これらのことを踏まえて、何を試すことができますか?使用するシステムがないので、デバイスが機能している必要があります.

親切なサポートをリクエストしてください.また、マイクロソフトからの支援(人との会話)を試みたが、役に立たなかった.理由がわかりません！