Surface Book:更新後にSurfaceブックが起動しない、UEFIが利用できない

こんにちは、

問題をトラブルシューティングするための手順は次のとおりです:

1:すべての外部デバイスを削除する

Surfaceプラグインを電源に接続したままにし、USBドライバ、SDカードなど、他のすべての周辺機器を取り外します.

2:シャットダウンサーフェスを強制する

電源ボタンと音量大ボタンを同時に15秒間押し続けます

それでも問題が解決しない場合は、USBリカバリイメージを使用してリセットすることをお勧めします.このオプションは、デバイス全体のイメージを再作成し、ドライバーとファームウェアを含むWindowsをリロードします.最も完全な形です
リセットすると、デバイスのすべてが消去されるため、最初にファイルをバックアップする必要があります.リカバリイメージをダウンロードする前に、FAT32にフォーマットする必要がある16GB/32GBのフラッシュドライバも必要です.試してみたい場合は、
以下に示す手順.

USBリカバリドライバをダウンロード、作成、使用する方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

• Windows 7以降を実行しているPC、またはSurfaceデバイスが必要です.

1. ページにアクセスしてSurfaceのリカバリイメージをダウンロードします
2. Microsoftアカウントでログインします
3. 利用可能なSurfaceデバイスのリストから、リカバリイメージが必要なデバイスを選択します
   ただし、現在アカウントに登録されているデバイスが表示されます.別のタイプのデバイスの画像を取得するオプションも表示されます.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます
   そのデバイスのシリアル番号
4. ページのボタンを使用してリカバリイメージをダウンロードします
5. 画面の下部にダウンロードバーがポップアップしたら、保存しますファイルを見つけられる場所に置きます.

USBドライバのフォーマット:

• 注:リカバリドライバをフォーマットすると、USBドライバにすでに保存されているものはすべて消去されます.重要なデータをUSBドライバから別のストレージデバイスに転送してから、それを使用してSurfaceを作成してください.
  USBリカバリドライバ.

1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
2. デスクトップからエクスプローラーを開きます
3. USBドライバを長押しするか右クリックして、[フォーマット]を選択します
4. ファイルシステムとしてFAT32を選択して、 USBドライバに名前を付けるボリュームラベル(RECOVERYなど)をタップして、[開始]をタップまたはクリックします
5. [OK]をタップまたはクリックして、USBドライバの内容を消去します
6. 次の場合にタップまたは[OK]形式は完全です

復元ドライバを作成します:

1. SurfaceまたはPCで、ダウンロードしたリカバリイメージをダブルクリックして開くか、右クリックして[抽出]、[すべて抽出]の順に選択します.
2. その場所用に先にフォーマットしたUSBドライバを選択し、[抽出]をクリックします.

USBリカバリドライバを使用して、Surfaceをリセットします.

1. Surfaceをシャットダウンします
2. USBリカバリドライバをUSBポートに挿入します
3. 音量を下げる(-)ロッカーを押し続けます
4. 押して離します電源ボタン
5. Surfaceロゴが表示されたら、音量を下げる(-)ロッカーを放します
6. SurfaceがUSB回復ドライバで回復ソフトウェアを起動します
7. メッセージが表示されたら、言語オプションとキーボードレイアウトを選択します
8. [トラブルシューティング]を選択します
9. [ドライバから復元]を選択します.すべて削除を選択し、ドライバを完全にクリーニングします.このPCをリカバリしています.
10. プロンプトが表示されたら、ドライバのパーティションを再設定します
11. BitLockerキーを要求されたら、このドライバをスキップ

これがあなたの質問に答える場合は、[はい]をクリックするか、私の投稿を回答としてマークして、コミュニティに通知することを強くお勧めします.これは、あなたと同じ問題を抱えている他のメンバーを助けるでしょう.それ以外の場合は、ためらわないでください
さらにサポートできるように更新してください.

これらの手順を使用してUEFIから起動できない場合

1.Surfaceをシャットダウンして、10秒待ちます.
2.Surfaceの音量大ボタンを押し続け、同時に
電源ボタンを押して放します.
3.画面にマイクロソフトまたはSurfaceのロゴが表示されます.
音量大ボタンを押し続けます.UEFI画面が表示されたらボタンを離します.

カードスロットにSDカードがないことを確認し、SDカードがある場合は取り外して
もう一度やり直してください.UEFIで起動できるようになった場合は、
起動順序を変更してUSBを上部にドラッグし、リカバリイメージを再試行できるかどうかを確認してください.