Surface Pro 4:Surface Pro 4の再起動/更新

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

コンピュータがWindowsに起動したら、パスワードのプロンプトが表示されますか?それとも、システムパスワードを求めるブルースクリーンやブラックスクリーンの背景だけを表示していますか?

システムパスワードを求める場合、これはWindowsの外で設定されたパスワードです.これは、UEFIで設定したものです.そのため、そのパスワードを覚えていない場合は、ユーザーのパスワードのレコードがないことをお知らせします.


それを検索する手段はありません.

これは、マイクロソフトアカウントのパスワードが尋ねられていますか?もしそうなら、この問題を修正するためにパスワードのリセットを行うには、以下の手順に従って行くことができます.

• ログインします account.live.com/password/reset.
• パスワードのリセットページで、「パスワードを忘れた」をクリックしてから「パスワードをリセット」をクリックします.
• MicrosoftアカウントIDを入力します.そしてCAPTCHAコードをクリックして[次へ]をクリックします.
• 最も便利なリセットオプションを選択します.これらは:
  • Eメールリセットリンク
  • 電話にコードを送る
  • 信頼できるPC
  を使用してください.
• 画面上のプロンプトに従ってパスワードをリセットします.
• 一度新しいMicrosoftアカウントのパスワードを使用してシステムにログインすることができます.