付属品:Microsoft Arc Touch Mouse Bluetoothの問題

Surface製品を使い始めたとき、マイクロソフトのArc Touch Mouseを購入しました.当時、私はMicrosoft Surface Pro 4を持っていて、マウスはうまく機能していました.Surfaceコンピューターへの移行直後に、一連の技術的な問題が発生しました.
代替品.7回の交換とSurface Pro(第5世代)へのアップグレードの後、ようやく1年間の保証よりも長持ちするコンピューターを手に入れました.それ以来、とても満足しています.しかし、私の交換の間、私は私の
マイクロソフトアークタッチマウスとBluetoothでコンピューターに接続できませんでした.私はそれらのコンピューターで技術的な問題があったので、おそらくその一部はBluetoothの設定にもあると考えました.私の最後のコンピュータはそれを超えて生き残ったので
保証、私は再びマイクロソフトアーチタッチマウスを取り出し、接続しようとしました.私はまだ同じ問題を抱えています.

バッテリーを交換し、コンピューターが最新であることを確認し、Surfaces以外のコンピューターに接続してみました.インターネットで見つけることができるトラブルシューティングの提案を何日も費やしました.私の問題は、Microsoft Arc Touch Mouse自体にあります
そして私にはアイデアがありません.

マウスがオンになり、マウスの下部にある青色のライトが点灯します.ただし、マウス上部のスクローラーの上では、ライトはオンになりません.私はまだ元のケーシングと説明書を持っているので、それらも経験しています
追加のヒント.(指示に従って)Bluetoothボタンを3~5秒間押し続けると、赤も緑も点灯しません.Bluetoothモードになっていないことがわかっているため、コンピュータがBluetoothモードを検出しません.

他に何を試すかわかりません.あなたの助けは大歓迎です.ありがとうございます！