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付属品:Fall Pro 4にalf Creators Update 1709をインストールした後にトラックパッドが動作を停止しました4

YihChun 解決済 最終更新日:2021-04-30 09:06

から分割されました TrackPadはSurface Pro 4には機能しません

私は同じ問題を持っています、キーボードの仕事がありますが、最近私のPRO4にはTrackpadはありません.私は1,2ヶ月間私のタイプのコーブを使わなかったので、これが起こったときに正確に言うことができません.ただし、この問題は秋の最後の更新以降に発生すると思います(version1709、
造られた16299.64)

私は試してみました:

1.ReAttachタイプカバーと接続ノードをクリア

2.Windows Update

でドライバをアンインストールして再インストールする

3.設定->回復->このPCをリセットする

4.Windows Defender Security Center->更新開始

5.OS

のプレビューのインストール(17040)

それらのどれも機能しません.

デバイスとプリンタの表紙のトラブルシューティングを行い、「USB入力装置は古いUSBデバイスであり、USB3.0では動作しない場合があります」とWindowsは固定できません.

助けることができるものは何でも?

返信リスト(回答:1)

1 #
Anonymous

こんにちはYih Chun、

この問題は、ソフトウェア/ファームウェアとハードウェアの両方の影響を受ける可能性があります.
ソフトウェアとハードウェアの両方のトラブルシューティングを実行して、解決します.

  1. サーフェスを再開します.サーフェスを再起動すると、デバイスのドライバが再初期化されます.再起動がうまくいかなかった場合は、手順2に進むことができます.
  2. ダウンロードしてを実行します. surface診断ツールキット . 手助けがない場合は手順3に進みます.
  3. 強制シャットダウンを実行します.ボタンアップボタンと電源ボタンを15秒以上押し続けてから、両方を解放します.surfaceはUEFIを起動することがあります.これは正常であり、surface表示が機能していることを意味します.装置は
    オフ状態で.
  4. それがどのように判明したかを教えてください.