Surface Book:サーフェスブック1定数bsod

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.あなたのsurfaceブック1に持っている問題について聞いてすみません.

Windowsの再インストール(すべての削除、ありがとう>あなたはUSB回復イメージを使ってリセットを意味しますか?

問題のトラブルシューティングには、次の手順を実行してください.

1:run. support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667...

2:更新ドライバとファームウェア

あなたのWindows版の現在のOSBuildはどこに移動するかを確認してください 設定>システム>
について

に行く サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードしますをクリックしてください 次のページでダウンロード.

現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、 次の.

ダウンロード後、.msiを再起動してインストールしてください.

3:システムファイルチェッカーツール

このページを確認してください. Windows 10のシステムファイルチェッカーツールを使用する

上記の手順の後に問題が解決しない場合は、USBリカバリイメージを使用してリセットに進んでください.
このオプションは、デバイス全体を復元し、ドライバやファームウェアを含むWindowsをリロードします.それは最も完全なリセット形式です、そしてそれはあなたが最初にあなたのファイルをバックアップする必要があるかもしれないのでそれはデバイス上のすべてを拭き取ります.君は
リカバリイメージをダウンロードする前にFAT32にフォーマットする必要がある16GB/32GBのフラッシュドライバも必要です.試してみると、下記の手順に従うことができます.

USBリカバリドライバのダウンロード、作成、使用方法

リカバリイメージをダウンロードするには:

• あなたはWindows 7以降またはsurfaceデバイスを実行しているPCを実行します.

1. ページにアクセスしてください あなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください
2. あなたのMicrosoftアカウントでサインインする利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
   のリカバリイメージが必要なデバイスを選択してください.アカウントに現在登録されているデバイスだけが表示されます.また、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションを表示します.このオプションを使用しようとすると、入力するように求められます.
   そのデバイスのシリアル番号
3. ダウンロードバーが画面の下部にポップアップすると、ページのボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.保存あなたがそれを見つけることができる場所のファイル.

フォーマットUSBドライバ:

• 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.サーフェスを作成するために使用する前に、必ずUSBドライバから別のストレージデバイスに重要なデータを転送してください.
  USBリカバリドライバ.

1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
2. デスクトップから、USBドライバをタップして保持するか右クリックし、ファイルシステムとしてFAT32を選択して入力します.リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルをタップしてから、[スタート[[タップ]をタップするか[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去してUSBドライバの内容を消去するか、[OK]をクリックします.フォーマットは完了です

リカバリドライバを作成する:

1. あなたのサーフェスやPCでは、ダブルクリックするか右クリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージを開き、次に選択してから抽出します.
2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.

サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用します.

1. Surter
2. USB復旧ドライバをUSBポート
3. を押してボリュームダウン(-)ロッカー
4. を押してリリースします.Powerボタン
5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
6. surfaceを解放します.USBリカバリドライバ
7. のリカバリソフトウェアを開始します.プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
8. トラブルシューティング
9. を選択します.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
10. プロンプトが表示されたら、[Drives
11. を再設定する]を選択します.質問、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることを勧めます.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、躊躇しないでください
    UPSを更新するので、さらにお手伝いします.

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    2 #

    renes86 2020-02-23 02:03

    返事をありがとうございました.

    しかし、問題はまだ存在します.

    どうやらマイクロソフトはハードウェアを販売してはいけません

    今日のログ:

    ---

    =

    クラッシュタイム :2020/02/22 17:06:31

    バグチェック文字列:

    バグチェックコード :0x00000139

    パラメータ1 :00000000 00000003

    パラメータ2. :FFFF8403`222BF2F0

    パラメータ3 :FFFF8403`222BF248

    パラメータ4 :00000000 00000000

    ドライバによる原因:NTOSKRNL.EXE

    アドレスによる原因:NTOSKRNL.EXE + 1C1510

    ファイルの説明:

    製品名称 :

    会社 :

    ファイルversion :

    プロセッサー :x64

    クラッシュアドレス :NTOSKRNL.EXE + 1C1510

    スタックアドレス1:

    スタックアドレス2:

    スタックアドレス3:

    コンピュータ名 :

    プロセッサ数:4

    メジャーversion :15

    マイナーversion :18362

    ファイルのサイズをダンプします :2.275.388

    ファイルの時間をダンプします :2020/22/02 17:46:46

    ---

    =

    私はsurface診断ツールキットを実行しました、そしてそれはうまく機能しているようでした.しかし、どうやらあなたのソフトウェアは機能を欠いています.Windowsによると、BitLockerが有効になっていて、それが有効になっていても有効になっていません.

    さらに、ツールは問題なしではなく、BitLocker.

    他のアイデア?私はすでにリカバリ機能を持って2つの完全な再インストールをしました.問題は、常にすべての電子メールアカウント、ネットワークドライバ、クラウドドライバなどを設定する必要があります.
    再び

    これは、そのような高価なハードウェアを購入するときに私が念頭に置いていたものからはるかにありません.私は実際に私の会社にそれを使うことはできませんが、それが家でほこりを得て、私の古いコンピュータを使って効果的な仕事をしています.

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    3 #

    renes86 2020-02-25 21:10

    最新のBsoD:

    コンピュータを数時間使用した後の今日.

    これは再起動時よりも起こりました:

    Q

    ---

    =

    衝突時間 :2020年2月22日17:06:31

    バグチェック文字列:

    バグチェックコード :0x00000139

    パラメータ1 :00000000`00000003

    パラメータ2 :ffff8403`222bf2f0

    パラメータ3 :ffff8403`222bf248

    パラメータ4 :00000000`00000000

    ドライバーによる原因:ntoskrnl.exe

    原因のアドレス:ntoskrnl.exe + 1c1510

    ファイルの説明:

    製品名 :

    会社 :

    ファイルversion :

    プロセッサー :x64

    クラッシュアドレス :ntoskrnl.exe + 1c1510

    スタックアドレス1:

    スタックアドレス2:

    スタックアドレス3:

    コンピュータ名 :

    プロセッサ数:4

    メジャーversion :15

    マイナーversion :18362

    ダンプファイルサイズ :2.275.388Q

    ダンプファイル時間 :2020年2月22日17:46:46

    ---

    =

    応答3# ->にスキップ

    4 #

    renes86 2020-02-26 00:49

    突然、surfaceが回復モードで動かなくなることになり、起動時に自動修復しようとしましたが、失敗しました.何も動作しなくなったので、回復ドライバを作成しました.

    これが最後のWindowsマシンでした.

    応答4# ->にスキップ

    5 #

    renes86 2020-02-26 01:16

    すばらしいです.再インストール後、surfaceの看板に止まり、再読み込みを続けます.お見事

    応答5# ->にスキップ

    6 #

    renes86 2020-02-28 20:22

    今日2つのブルースクリーン..

    2番目のものを記録した:

    ---

    =

    クラッシュタイム :2020/02/12:55:17

    バグチェック文字列:system_thread_exception_not_handled

    バグチェックコード :0x1000007e

    パラメータ1 :ffffffff`c0000005

    パラメータ2. :FFFFF800`71C09E82

    パラメータ3 :FFFFA088`F0C86D88

    パラメータ4 :FFFFA088`F0C865D0

    ドライバによる原因:NTFS.SYS

    アドレスによる原因:NTFS.SYS + 24240

    ファイルの説明:

    製品名称 :

    会社 :

    ファイルversion :

    プロセッサー :x64

    クラッシュアドレス NTOSKRNL.EXE + 9E82

    スタックアドレス1:

    スタックアドレス2:

    スタックアドレス3:

    コンピュータ名 :

    プロセッサ数:4

    メジャーversion :15

    マイナーversion :18362

    ファイルのサイズをダンプします :2.050.844

    ファイルの時間をダンプします :2020/28/02 11:58:24

    ---

    =

    問題を解決するしっかりした答えを手に入れることができますか?

    応答1# ->にスキップ

    7 #

    renes86 2020-02-28 20:26

    問題が解決されていないことがわかります.

    今日、2つのブルースクリーンがありました.

    2つ目の記録:

    ---

    =

    衝突時間 :2020年2月28日11:55:17

    バグチェック文字列:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

    バグチェックコード :0x1000007e

    パラメータ1 :ffffffff`c0000005

    パラメータ2 :fffff800`71c09e82

    パラメータ3 :ffffa088`f0c86d88

    パラメータ4 :ffffa088`f0c865d0

    ドライバーが原因:Ntfs.sys

    原因のアドレス:Ntfs.sys + 24240

    ファイルの説明:

    製品名 :

    会社 :

    ファイルversion :

    プロセッサー :x64

    クラッシュアドレス :ntoskrnl.exe + 9e82

    スタックアドレス1:

    スタックアドレス2:

    スタックアドレス3:

    コンピュータ名 :

    プロセッサ数:4

    メジャーversion :15

    マイナーversion :18362

    ダンプファイルサイズ :2.050.844

    ダンプファイル時間 :2020年2月28日11:58:24

    ---

    =

    応答7# ->にスキップ

    8 #

    Marrion 2020-03-07 07:28

    こんにちは、

    詳細をお寄せいただき、ありがとうございます.USBリカバリイメージを実行した後もブルースクリーンが残るため、これはすでにハードウェアの問題である可能性があります.私たちはあなたに サポートに連絡交換オプションを確認します.

    応答8# ->にスキップ

    9 #

    renes86 2020-03-21 23:16

    お返事ありがとうございます、しかしsurfaceテストソフトウェアによるとハードウェアは大丈夫です