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Surface Go:surfaceのグラフィカルなバグ

SwervyM 受付中 最終更新日:2020-08-21 23:37

こんにちは.最近、新しいsurface処理でかなりの量を手に入れました.小さなタブレットには1つのことを除いて非常に満足しています.何らかのグラフィックのバグがあるようです.

EdgeまたはFirefoxのいずれかを使用すると、ビデオ、特にyoutubeは途切れ途切れのフレームが多く途切れ途切れになり、フリーズしますが、オーディオは安定しています.Chromeにはそのような問題はありません.

また

アプリを閉じるときに、閉じたwindows の一部がまだタスバーの上端に沿って描画されたままになり、別のアプリを開くまで残ります.

これはドライバの問題のようですが、新しいドライバはありません.これらの問題は、Windowsのリセット/再インストール後も残りました.これは既知のバグですか?

エリック

返信リスト(回答:4)

1 #
Marrion

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

以下の手順を試すことができますが、デバイスのトラブルシューティングを解決することができますが、最初に述べたWindowsの再インストールがUSBリカバリイメージを使用することによって最初に確認したいと思いますか.もしそうなら、それでもディスプレイの問題(の画像
閉じたアプリ残名)は永続的なデバイス上にあるハードウェアの問題である可能性があり、それを交換するためにそのポイントの販売に戻ることを非常にお勧めします.

1:run. support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667...

2:更新ドライバとファームウェア (すでにデバイスがSモードの場合にのみ行う)

あなたのWindows版の現在のOSBuildはどこに移動するかを確認してください 設定>システム>
について

に行く サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードします 、Surface Gothen Clickを選択します 次のページでダウンロード.

現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、 次の.

ダウンロード後、.msiを再起動してインストールしてください.

3:ランシステムファイルチェッカーツール (すでにデバイスがSモードの場合にのみ行う)

手順についてこのページを確認してください Windows 10のシステムファイルチェッカーツールを使用する

これがあなたの質問に答えた場合、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることをお勧めします.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、躊躇しないでください
UPSを更新するので、さらにお手伝いします.

応答1# ->にスキップ
2 #
SwervyM

こんにちは、返信をありがとう.

コンピュータをリセットするときは、「このPC」オプションを設定から使用していました.
診断ツールキットを使用していて、問題が発生していませんでした..

サーフェスGOのドライバとファームウェアページを検索しましたが、3つのMSIの選択肢は、1909のWindowsBuildと一致するように見えます.これは、OS Build 18363.720です.

ぴったり座って、マイクロソフトがドライバを更新するのを待つべきですか?彼らはどのくらいの頻度でそれをしますか?

erik

応答2# ->にスキップ
3 #
SwervyM

リカバリUSBを使用して試しましたが、同じ問題が発生しました.全体にグラフィックの不具合があり、ストリーミング動画が途切れ途切れです.

応答3# ->にスキップ
4 #
Marrion

こんにちは、

ご回答いただきありがとうございます.

リカバリUSBを使用して、同じ問題を試しました.全体的にグラフィカルな不具合があり、ストリーミングビデオが途切れ途切れです. >>USBリカバリイメージの後も問題が解決しないため、これはすでにハードウェアの問題である可能性があります.デバイスを販売時の状態に戻して交換することを強くお勧めします.

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