Surface Pro 7:2019年10月29日現在のブルースクリーン

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.BSODエラーコードを教えてください.
それまでの間、以下の方法をお試しください.

方法1:

Windowsの自動再起動を無効にします.BSODエラーはシステムに損傷を与えるため、Windowsは何度も再起動する傾向があります.まず、この後、いくつかのトラブルシューティング手順を実行するときに、これを無効にできます.

このPCアイコンを右クリック>[プロパティ]>[システムの詳細設定]>[システムのプロパティ]が開きます>[詳細]タブ>[起動と回復]見出しの下にある[設定]をクリックします>別のウィザードが表示されます>チェックマークを削除します
オプションの横にあるボックスから[自動的に再起動する]>[OK]をクリックしてこれらの変更を保存します

方法2:

WindowsセキュリティでフルScanを実行して、マルウェア/ウイルスの可能性を確認します.

検索バーに「Win + Q」と入力する>[セキュリティに入る]>[Windowsセキュリティ]をタップ>左側のペインから[ウイルスと脅威からの保護]を選択>[Scanオプション]リンクをクリック>フルScanの前にラジオボタンを押し、[今すぐScan]ボタンを押す

検出が終了した後、ユーティリティがマルウェアを追跡している場合は、[脅威の駆除]オプションを選択します.表示されるページで、最初に[削除]を選択し、次に[アクションを開始]を選択します.

方法3:

システムリソースの破損をチェックするシステムファイルチェッカー.ユーティリティは、見つからないDLLファイルと破損したWindowsコンポーネントを検出して修正します.

検索バーに入力するか、Win + Qと入力>CMDを入力>右クリックコマンド[管理者として実行]プロンプト>タイプ:sfc/scannowと入力

タイプが完了したら、DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealthと入力します

これにより、最終的に問題のあるWindowsイメージファイルが解決されます
方法4:

Windowsメモリ診断を実行する

Win + Iで[設定]を開く>検索ボックスに「メモリ」と入力>結果リストから[コンピュータのメモリの問題を診断]を選択>[今すぐ再起動して問題を確認する(推奨)]をクリックします.ブルースクリーンが検出されます
メモリの問題.100%に達すると、デバイスは再起動します.システムトレイの通知領域で診断結果を確認してください.

方法5:

最新のWindows Updateを入手していることを確認してください.

[設定]>[アップデートとセキュリティ]>[Windowsアップデート]>[アップデートを確認]に移動します.

方法6:

ディスククリーンアップを実行して、不要なジャンクを削除して容量を増やします

検索バーまたはWin + Qと入力>cleanmgrを入力し、[ディスククリーンアップ]を開きます>[システムファイルのクリーンアップ]ボタンをクリックします>Cのディスククリーンアップを開きます>使用可能なすべてのチェックボックスをオンにします.>OKを押して
削除プロセスを開始します

方法7:

デバイスマネージャですべてのドライバをアンインストールして更新します.ドライバが壊れているか、古い可能性があります.

デバイスマネージャーを開く>黄色の感嘆符が表示されている場合は、ドライバーを右クリックして[アンインストール]をクリックします.チェックマークをオフのままにして、[アンインストール]をクリックします>感嘆符が付いているすべてのドライバーに対してこれを実行し、デバイスを再起動します
ドライバを再インストールします.

また、最新のドライバーとファームウェアを入手していることを確認するには、 Surface用のドライバとファームウェアをダウンロードし、.msiファイルをダウンロードします.

インストールしたWindows 10のBuildに対応する.msiファイルがない場合は、Build番号に最も近い.msiファイルを選択します.

使用しているWindowsのversionとBuildを確認するには、 開始>設定>
システム>概要、下を見ます Windows仕様:オペレーティングシステムのversionとOSのBuild番号を確認します.

方法8:

サードパーティのアンチウイルスを使用している場合は、しばらくの間アンインストールして問題を特定してください.

方法9:

方法1に戻り、[自動再起動]オプションの横にあるチェックボックスを有効にします.BDOSが解決されているかどうかデバイスを観察します.

方法10:

問題が解決しない場合は、 USBリカバリイメージ.このオプションハードドライバ上のパーティションを含む、デバイス全体のイメージを再作成します.これは最も完全なリセット形式であり、個人データをバックアップする必要があります.

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