Surface Pro 3:Microsoft、私の surface pro3 はこのように廃棄されていますか、生き残る方法を教えてくれますか?

Surface pro3の最初のバッチを15年で購入しました.保証期間は今年で終了しました...一貫した使用には満足していますが、最初の2か月は通常のWord<が表示されます.編集すると黒い画面が出ない(3~4回前、しばらくしてから10秒、30秒長押しすると再起動、成功)が、今回は復活できないと公式サイトが紹介さまざまな方法を試してもうまくいかなかった.重慶のGuanyinqiaoにあるMicrosoft Tablet PCの販売店に送った.しばらくの間、営業担当者が反応しなかった...しかし、電源は供給されている(キーボードのキーは明るく、熱を充電している)...…インストールしたウイルス対策ソフトウェアについて尋ねたところ、360はインストールされていると言いましたが、360をインストールしなかったと非難しました.システム自体にウイルス対策ソフトウェアの競合があるため、最初にインストールし、2年以上正常に動作しているため、360をインストールするとハードウェアが起動しなくなる可能性があります.「私は本当に無知です...そして理由を説明することはできませんか?マイクロソフトは蘇州に1か所しか修理を行っておらず、期限切れのノートブックを修理していない、または同じモデルの新しいものを入手するのに4700元だと言われています.私は恥知らずな人を見たことはありますが、そのような恥知らずな人を見たことはありません.問題がどこにあるのかを確認して判断することはできません.大きな問題か小さな問題かわからないのです.5,000元近くでそれをスクラップまたは交換するだけで十分です.それほど多くのお金は新しいものに見合う価値がありません.どうすればよいですか?他の人たちは同じ状況にありますか?Microsoftはあなたをとても愛してきた顧客をどのように扱うことができますか?