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Surface Pro 3:キーボードとマウスの誤動作

LiXiang 解決済 最終更新日:2020-09-16 16:35

私のpro3がWin10のプロフェッショナルversionを使用しています.昨日の午後、キーボードとマウスが突然使用できなくなり、キーボードのキーが反応せず、タッチパッドが反応しませんでした.、マウスが応答せず、コンピュータをチェックしましたが、マウスのBluetoothが見つかりませんでした...

ドキュメンテーションとCADにはpro3を使用する必要がありますが、それはおかしいです...解決できますか?ありがとうございます

返信リスト(回答:7)

1 #
lemonZH

コミュニティへのアクセスへようこそ...あなたのデバイスがキーボードとマウスを使用できない問題を見つけました...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • 最新のアップデートがありますか?
  • どのマウスが使用されていますか?
  • 他のBluetoothデバイスを接続できますか?
  • マウスは通常のものです他の機器で使用する?

質問キーボードの場合、問題を使用することができますが、特定のトラブルシューティングをクリックすることができます. ここに ...

返信してください私たちがあなたがあなたを助けてくれるのを手伝ってくれたら...

あなたの質問が回答を受けた場合は、「とても助け」をクリックするか、「私も」「これは便利だと思います」をクリックしてください...ありがとう...

応答1# ->にスキップ
2 #
LiXiang
  1. システムが最近更新されていない、特にキーボードとマウスが2週間以内に更新されなかった...
  2. 使用するマウスはLogitechMX Anywhere2.
  3. 今テストを行ったところ、pro3がスマートフォンのBluetoothに接続できないようで、検索できません...
  4. マウスは他のラップトップ上にあります使用できます.今すぐ返信すると、そのマウスを使って操作しています...
応答2# ->にスキップ
3 #
lemonZH

こんにちは、

返信ありがとうございます.詳細をお知らせください...

試してみることをお勧めします.Win + x-デバイスマネージャ-Bluetooth-Marvell AVASTAR Bluetooh Redio Adapterを右クリックしてアンインストールします.ドライバソフトウェア「チェックしないでください-デバイスを再起動してください......

提供されている方法がお客様に役立つ場合は、返信でお知らせください...

質問に回答された場合は、[とても役に立った]をクリックするか、[このツイートは役に立ったと思います]の下の[私も]をクリックしてください...ありがとう...

応答3# ->にスキップ
4 #
LiXiang 1

ありがとうございました...

しかし、私はあなたの方法に従ってデバイスマネージャに入るためにBluetoothを見つけるでしょうか?この理由によって引き起こされますか?

応答4# ->にスキップ
5 #
lemonZH 11

こんにちは、

返事をありがとうございました...

あなたのデバイスはBluetoothドライバを見つけることができないので、私はあなたがクリックすることを勧めます PRO3ドライバパッケージ ダウンロード後、右クリックインストール...

返信してください.

あなたの質問が回答を受けた場合は、「とても助け」をクリックするか、「私も」「これは便利だと思います」をクリックしてください...ありがとう...

√
応答5# ->にスキップ
6 #
LiXiang

ありがとうございました.

しかし、私は理解していませんか?

、私はプレビュー計画に従って最新のアップデートを行うための登録プレビュー計画を持っています.?

応答6# ->にスキップ
7 #
lemonZH

個人使用が異なるため、特定のデバイスのドライバーは理由により失われ、特定の情報を提供することはできません.更新されたデバイスを保持することをお勧めします...プレビューversionは、専門家による発見およびテスト用です問題は、問題を解決するために配置されています...私はテクニカルサポートに連絡してください.テクニカルサポートからサポートが提供されます...

返信して、提供される方法が役立つかどうかをお知らせください...

質問に回答された場合は、[とても役に立った]をクリックするか、[このツイートは役に立ったと思います]の下の[私も]をクリックしてください...ありがとう...

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