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Surface Pro 3:スリープ後、内蔵のBluetoothマウスで目を覚ますと、クラッシュしやすい

DaChong 受付中 最終更新日:2021-01-29 22:30

内蔵のBluetoothマウスを使用してシステムがスリープおよびウェイクアップすると、ブルースクリーンが表示されて死にやすくなります.マウスを動かすと、ブルースクリーンが表示されます.マウスは標準で付属しており、ARC touch...…しかし、通常、キーボードでウェイクアップした場合は機能しませんが、ウェイクアップしてから最初の数秒でマウスを動かすと、ブルースクリーンが表示されやすくなります...

この問題は購入してから発生しています.以前は8.1システムでしたが、後でWIN10にアップグレードされました.現在は常にアップグレードされており、versionは最新の10.0.14393です.どのversionでも、この問題は常に存在していました.マウスドライバに問題があると思われます...

以前にこの問題を報告しましたが、解決されていません...

出現する可能性は非常に高く、10回に8回近く出現します...

毎回、電源ボタンとWINアイコンを押すだけで、強制的にシャットダウンしてから再びオンにすることができます...

返信リスト(回答:5)

1 #
DaChong

私は今日3回亡くなりました、写真を撮っただけです:

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2 #
MeganJi

コミュニティへのアクセスへようこそ...私はあなたのデバイスが青い画面問題に遭遇することを知っています...私はあなたに助けを与えるために最善を尽くします...

あなたの説明に従って、Bluetoothマウスを再起動してマウスドライバをアンインストールしようとすることをお勧めします...

1.すべての設定、デバイス、Bluetooth、Surface Mouse、Delete Device、次に再ペア...

2.デスクトップを入力し、[Microsoft Manager]を押して[デバイスマネージャ]を選択し、[デバイスマネージャ]を選択し、[デバイスマネージャ]を選択し、[<コード]>[ARC Touch Mouse SE "を選択してください.

3.ドライバパッケージを更新します... リンク 、FlablePro3ドライバをダウンロードしてダウンロードするにはクリックしてください FASFERPRO3_WIN10_161330_0.MSI

返信してください.

あなたの質問が回答を受けた場合は、「とても助け」をクリックするか、「私も」「これは便利だと思います」をクリックしてください...ありがとう...

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3 #
DaChong

私はあなたが言った方法を試しましたが、Bluetoothを削除した後に再起動せずにドライバパッケージをインストールしました...

その結果、今朝オンにした後、マウスのスクロールホイールがしばらく移動できなくなります.このマウスは、多くの場合これを行います.通常、折りたたんでも問題ありません...折りたたみ、マウスの電源を入れた後ブルースクリーン、下の画像を参照...

もう我慢できない、マウスを変えたい...

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4 #
MeganJi

こんにちは、

返信ありがとうございます.詳細をお知らせください...説明に従って、テクニカルサポートにお問い合わせください.さらにサポートが提供されます...

提供した解決策がお役に立てば幸いです.今後他にご不明な点がありましたら、コミュニティに戻って質問してください...

質問に回答された場合は、[とても役に立った]をクリックするか、[このツイートが役に立ったと思います]の下の[私も]をクリックしてください...ありがとう...

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5 #
DaChong

問題は解決されていません...

今日は別のブルースクリーンがありました.忘れて、私は治療をあきらめました...

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