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Surface Pro 4:surface pro 4-バッテリーがオフになっているときに、surface diagnostic toolkitを実行すると、「新しいスタンバイテストが失敗しました」と表示されます

Oceansk 受付中 最終更新日:2020-09-15 22:00

こんにちは！私のSurface Pro 4は2016年12月の初めに購入されました.あまり使用していません.電源を切ったときにバッテリーがまだ電力を消費していることに最近気づきませんでした.前回使用したときに、 30時間のシャットダウン時の消費電力10%...「Surface Diagnostic Toolkit」を実行したところ、バッテリーと電力の表示の結果は「新しいスタンバイテストに失敗しました」(下図に示すように)でした、わかりません...これはどういう意味ですか?バッテリーの消耗に関する問題の解決策はありますか?ありがとうございます！

返信リスト(回答:5)

1 #
Cecilia

こんにちは、

コミュニティへの訪問へようこそ...電源がオフになっているときにデバイスで電力消費の問題が発生していることを理解しています...私はここであなたを助けるために最善を尽くします...

以下の手順を試してください:

1.クイック起動アイテムをオフにして、デスクトップ、タスクバーの右側の通知領域に移動し、電源アイコンを長押しします-電源オプション-電源ボタンの機能を選択します-現在使用できない設定を変更します-クイック起動をオフにします

2.コマンドshutdownを使用して消費電力を確認し、キーボードWin + rを押したまま、次のように入力します:shutdown-s-t 1……1は1分です、シャットダウンしてからもう一度テストしてください...

提供した解決策がお役に立てば幸いです.今後他にご不明な点がありましたら、コミュニティに戻って質問してください...

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2 #
Oceansk
あなたの迅速な返事をありがとう！私はあなたが紹介した方法に従ってそれを試します.昨夜、フロントパワーは95%です.24時間後、力は86%であることがわかりました、そして消費電力が加速されています.ダブル...さらに、コンピュータの消費電力は電源なしで使用されます.
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3 #
Cecilia

返信ありがとうございます.詳細をお知らせください...詳細を確認する必要があるため、Microsoftテクニカルサポートセンターのホットラインに電話することをお勧めします.

さらにサポートを提供します...

携帯電話からの通話:400-820-3800から1-2-1

提供した解決策がお役に立てば幸いです.今後他にご不明な点がありましたら、コミュニティに戻って質問してください...

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5 #
ChunYuY

テストレポートも新しいスタンバイテスト失敗です.この理由は何ですか?

4 #
Surface 2

接続スタンバイは無効です.電源オプションを調整した場合は、デフォルト値に戻すことをお勧めします...

変更されたパーツが見つからない場合は、システムを工場出荷時の状態に戻すことを検討できます...さらに、Windows Updateが最新に更新されます...

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