システムwiki

Surface Pro 4: surface が応答していません

Yifan_L 受付中 最終更新日:2021-04-25 14:54

surfaceを使用してファイルを参照すると、インターフェースが突然移動せず、いずれのキーを押しても反応しない、キーボードとマウスが反応しない、タッチスクリーンが反応しない、強制的にシャットダウンしようとする、反応がない、USBインターフェースと他のデバイスが反応しない.6時間後も、障害が発生しても画面はインターフェースのままで、本体はわずかに熱くなっています...

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックsurfacecarding regondessive問題...私はあなたを助けるために最善を尽くします..

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • 強制シャットダウンと再起動:surfaceを押し続けます.
    電源ボタン302番目に、次にボタンをリリースしてください...10秒の待ち時間、電源ボタンsurfaceを押して放します.
    リプレイ、surfacelogo
  • 2buttonを表示する必要があります.
    すべての設定
    -更新とセキュリティ-デバイスの暗号化-オフ、最初に復号化する必要がある、復号化し、復号化後、デバイスの暗号化が閉じられた後、すべての外部接続がデバイス削除され、電源ボタンを30秒間押し続け、電源を接続し、音量+ボタンを押したままにします.15秒押してから、デバイス
    • を再起動します.コントロールパネル-安全性とメンテナンス-メンテナンス-信頼性の履歴を表示します.いくつかの情報を取得するためにリストされているキーイベントを表示...問題が特定のApplicationである場合は、Applicationの問題(リロードまたはApplication開発者への連絡をアンインストール)を確認してください.Scanウイルスとマルウェア/スパイソフトウェア:タスクバーの検索ボックスに「タスクスケジューラ」を入力してから、展開するためにタスクスケジューラの左側のペインにある結果リストの「タスクスケジューラ」を選択します."タスクスケジューラ">"" Microsoft">" Windows "を下にスクロールしてダブルクリックしてwindows ]を選択しますdefender "フォルダの「Top Center」ペインで、「Windows DefenderScan」をダブルクリックし、「トリガ」タブを選択してから「新規」を選択して、時間と頻度を設定します.「OK」
  • チェックタスクマネージャを選択します.不要な起動項目と、タスクマネージャの[スタート]タブにある現在の占有プログラムとApplicationを無効にしてから、デバイス
  • を再起動します.メモリ診断を実行します.タスクバーの検索ボックスを選択し、「メモリ」と入力し、[検索結果]の[<コード]>[Windows
    メモリ診断 "、「今すぐ再起動」を選択し、問題があるかどうか(推奨)"...surface
    診断ツールを実行して画面上のテストステータスを表示すると...テストは非アクティブとして表示されることがありますが、それでも実行中です...Windowsは自動的に
  • sdtを再起動しますテストが完了したら、Windowsの更新を確認してください. ここをクリック
  • リセットコンピュータの検出:上記の方法で問題を解決しない場合は、surfaceをリセットしてみてください...メソッドの作成方法を学ぶ ここをクリック
  • USB復元ミラーリセットホストの使用: ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(注意！リカバリはすべてのコンテンツを削除し、リカバリの前に個人ファイルを復元することをお勧めします)
    Uディスク挿入サーフェス
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

    • 関連質問