Surface Pro 4:Bluetoothで Surface Pen が見つかりません

AnWu 解決済 最終更新日:2020-09-15 16:10

SURFACE PRO4に1803の06アップデートを使用しました.アップデートの前は、ペンは通常使用されていました.特定の1803アップデートでも、PPTを使用すると、ペンキャップをクリックして次のペンキャップをロードするように求められました....

更新後、ペンキャップをダブルクリックする、直接クリックしてONENOTEを開くなどの方法は無効になり(ペンはダブルクリックおよび長押しに設定されています)、ペンチップのみが正常に機能するため、Bluetoothに<コードがないことがわかります>SURFACE PEN、デバイスマネージャのすべてのデバイスに黄色の感嘆符がありません...Bluetoothを再度追加すると、ペンが見つかりません(ペンキャップが7秒以上押され、新しいバッテリーが交換されました)...

Wordを開き、ペンを使用して書き込み、ペン先は正常に書き込み、キャップは消去できます......

解決する必要があるのは、ペンキャップの機能を通常の状態に戻すことです...

返信リスト(回答:3)

1 #

Cecilia 2018-06-19 09:14

あなたのデバイスを理解して、Bluetoothのための「surfaceペン


デバイスは他のBluetoothデバイスを通常どおりに接続しますか?
あなたのスタイラスの問題について、私はあなたが試すことを勧めます:

Stylusドライバをアンインストールし、キーボードのWindows + X-デバイスマネージャを押したままにします.-標準の手書きペン-右クリック-ドライバがある場合このデバイスを削除するソフトウェアは、「デバイス
windows + x-

サーフェスペンペアリング-

Windows + X-

Marvell Avastar

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2 #
AnWu 2018-06-20 09:26
真剣かつ詳細な説明をありがとうございます...デバイスは他のBluetoothデバイスに正常に接続できます...既存のTYPE COVERおよびBluetoothマウスは正常です...

上記の1、2、3のソリューションをそれぞれ試してみてください.再起動後にペンキャップボタンのエラーを解決できません...解決策4暗号化をオフにし、30秒間長押しして再起動し、UEFIモードに入ります....

トラブルシューティングを使用しましたが、ハードウェアと機器のチェックに問題はありません.Bluetoothを確認し、Bluetoothの問題を修正し、「ワイヤレスBluetoothトランシーバーのステータスを修復しました」、「Bluetooth機能が存在しないことを確認してください」...トラブルシューティングツールを閉じた後も、問題が見つからないSURFACE PENBluetoothデバイス、トラブルシューティングツールを再度開き、「ワイヤレスBluetoothトランシーバーのステータスを確認する」「修理済み」...

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3 #
Cecilia 2018-06-20 09:14
上記の操作を試してもうまくいかない場合は、更新をアンインストールすることをお勧めします:すべての設定、更新とセキュリティ、Windowsの更新、インストール済みの更新の確認、更新のアンインストール...操作が完了しても効果はありません.、Surfaceアクセサリにハードウェアの問題がある可能性が高いです.ハードウェア保証関連のサービスを取得するには、テクニカルホットラインに直接連絡することをお勧めします.ホットラインのテクニカルサポートスペシャリストがより直接的かつ多次元的な方法で確認および確認してください...この解決策によって問題が迅速に解決されることを願っています.また、この解決策が他のユーザーに役立つことを願っています...

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