Surface Pro 4:surface pro 4のオン/オフはできません.surfaceのlogoは常に点滅します

yz_zh 受付中最終更新日:2020-09-15 15:46

2回目の充電後は使用できなくなりました.Microsoftへの信頼のため、外箱は残りませんでした.Microsoftのカスタマーサービスは返品や交換ができないと返信しました...この買い物はとても悲しいです！

返信リスト(回答:2)

1 #

Anonymous 2016-01-07 09:13 5

こんにちは、

コミュニティへのアクセスへようこそ...私はあなたのデバイスが電源を切ることができないという問題を理解しています...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

このデュアルボタンシャットダウンプロセスを使用すると、surfaceが完全に閉じられていることが保証されます...操作方法は次のとおりです.

Surfaceを閉じない場合は、surface30秒の電源ボタンを押し続けます...

s面閉じた後、ボリュームの増加ボタンと電源ボタンを押してSurfaceの少なくとも15秒以上押し続けてから、2つを解放します.surfaceロゴは、2つのボタンを保持して少なくとも15秒間に固定し続ける...ボタンが離された後、10秒待ってください...

電源ボタンをもう一度押して放します.もう一度電源ボタン.再生surface...

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2 #
yz 2016-01-07 09:14
オーバーホール用に発送しました.システムの問題と思われ、修理のため工場に返却する必要があるとのことです...基板の問題ではないことを願っています...とにかく、返信ありがとうございます...