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Surface Pro 4: surface pro 4 i5 128g の画面の揺れとぼかし

YiXie 受付中 最終更新日:2020-09-15 14:06

2016年1月に購入した上記のスタイルSURFACE PRO4は、2016年6月~7月までスムーズでしたが、7月から長期間(5~6時間以上)使用した後、当時海外にいたため修理に行かず、画面がぶれる現象が発生しました...8月にシステムをリセットし、2~3か月で改善しました.10月末までに同じ問題が再び発生しました...朝にコンピューターの電源を入れて稼働させていました.3~4時間後、画面が揺れます...

このような問題の解決策はありますか?それとも修理のために送付する必要がありますか?

返信リスト(回答:8)

1 #
lemonZH

コミュニティへのアクセスへようこそ...私はあなたのデバイスがぼやけているスクリーンジッタの問題に遭遇したことを知っています...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

  • 最新のアップデートはありますか?

以下の手順で試してください.

1.システムの更新:画面の右側からスライドさせ、すべての設定、Windowsの更新とセキュリティ、Windows更新プログラムの更新を更新する

2.ディスプレイアダプタのドライバをアンインストールします.デスクトップを入力し、Microsoftのアイコンを押して(または右クリック)、デバイスマネージャを選択し、左下隅の[Intel]を選択し、デバイスマネージャを選択します..R)HDグラフィック520 "または"Navidia GeForce GPU "(唯一のbook)、
アンインストールを右クリックし、アンインストール[このデバイスドライバソフトウェアの削除]をチェックしてからアンインストールし、[デスクトップに戻る]、[電源]、[再起動]を選択します.

3.デバイスのリセット:画面の右側からスライド、すべての設定、Windowsアップデートとセキュリティ、回復、リセット、このデバイスのリセット、[すべてのコンテンツリセットの削除]を選択します.

上記の方法の後に問題がある場合は、私たちに従うことをお勧めします. 技術サポート 連絡先、彼らはあなたにさらなる支援を提供します...

返信してください.

あなたの質問が回答を受けた場合は、「とても助け」をクリックするか、「私も」「これは便利だと思います」をクリックしてください...ありがとう...

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3 #
HaiMing
役に立たない...試してみてください...システムを再インストールした後もシステムは同じです...テクニカルサポートによると、それはsurfaceの専門家ではありません...…解決策なし
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4 #
weiwent
マイクロソフトはアフターセールスの問題に大きな欠陥があり、中国の深センにはいくつかの販売店や体験店さえありません.
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5 #
YiXie

上記の方法を試しましたが、うまくいきませんでした...

リセットは失敗し、初期化に問題があることを示しています.ブート時に起動される個々のプログラム間に競合があると推定されます...

しかし、同じ日にカスタマーサービスにも連絡しました.カスタマーサービスは、システムが更新されたことを確認し、すべての周辺機器を取り外し、電源装置を30秒間押して強制的にシャットダウンし、電源+音量+キーを30秒間押してから、再起動します...どちらも機能しません...あと数回試しても入りません.怠惰すぎて直せません.修理に送ってください...

経験:

1)リセットする前に、リセット中に問題が発生しないように、USBフラッシュドライバに画像を復元してください.

2)個人的にはハードウェアの問題だと考えています.

放熱...完全に冷却した後、必ずCPUを再起動してください.1~2時間かかることがあります...

2 #
HaiMing
同じ問題があります...外国を活かし、中国に戻ってジッタから始まります...システムを解決することができます...販売後、電話は戦うことはできません、後-Salesネットワークが見つかりません...マイクロソフトはまったくわからない
6 #
AkoAtar 3

このリンク:ja-jpns/surface/forum/surfpro4-surfdrivers/surface-pro4-Win10/7950f75d-d1ff-4005-96ec-842667b7ca29

修理してください

修理から戻った後も、まだ何もする必要はありません.画面を変更したことを確認しました.マシンの画面に不良箇所がありました.現在は消えています.修理のために初めて送信されたことがわかりません.ほとんどの人が、販売後にリセットすると回答しました.次に返送し、2回目の修理の準備をするように精神的に準備することを提案しました

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7 #
HaiMing
私はどのくらい戻ってくることができますか?私は江蘇省の修理だけを送ることができます...私は外出することを心配しています...私は時間がない...次回戻ってきて待っています.
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8 #
AkoAtar 3
はい、国内のアフターサービスは江蘇省にしか送ることができません.往復で半か月かかり、リセット後1回目が届く可能性が高いです.2回目の修理には1か月かかります.

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