システムwiki

Surface Book 2:サーフェスブック2ノイズの問題

HammerL 受付中 最終更新日:2020-09-15 13:15

新しく購入したSurface Book 2(i7 16G 512version)には次の問題があります.解決策はありますか?

1.外部デバイスがない場合、電源をオンにすると、ハードディスクの読み取りおよび書き込み操作がある限り、類似した電流(またはファンの欠如)が発生することがわかります.油の音は比較的微妙ですが、比較的静かな状況では非常にはっきりと聞こえます.この状況は、電源をオンにしたときにのみ表示されます.バッテリーを使用している場合は、この現象、この問題はいつでも再現できます.

2.有線ヘッドセットが接続されている場合、音声入力があると類似の電流ノイズが発生し、音声入力が停止すると、次のような類似の電流ノイズが発生します.「当~」のプロンプトの後に、約5回、ノイズが発生します
ノイズが1秒後に消えます...この状況は不規則に表示され、パターンは見つかりません.

返信リスト(回答:27)

1 #
lemonZH

返信ありがとうございます.詳細をお知らせください...Microsoftテクニカルサポートセンターのホットラインに電話することをお勧めします.
サポートがさらに提供されます...

固定電話:800-820-3800から1-2-1
携帯電話:400-820-3800から1-2-1
私が提供する計画があなたのお役に立てば幸いです今後、他にも質問があります.コミュニティに戻って質問してください...

<時間>

応答1# ->にスキップ
2 #
HammerL 3
私が尋ねる前にマイクロソフトのテクニカルサポートに反映されています、私は「SRX1405268352IDSRX1405268352ID...いくつかの実質的な返事がありますか?この返信は意味がありません、ありがとうございました！
応答2# ->にスキップ
3 #
Cecilia
こんにちは、

返信ありがとうございます.詳細をお知らせください...
ここで確認したサービス番号...テクニカルサポートがすべてのソリューションを提供してくれました.機器の更新...
提供する方法がお客様に役立つ場合は、返信でお知らせください...

質問に回答された場合は、[とても役に立った]をクリックするか、[このツイートは役に立ったと思います]の下の[私も]をクリックしてください...ありがとう...

応答3# ->にスキップ
4 #
HammerL

こんにちは、このサービス番号インシデントで合計4つの質問をしました.テクニカルセンターが電話で私に返信した場合、A面の不均一性の結果については責任がありません.オンラインストア( 7日以内に)すぐに電話を切ったため、次の3つの質問では解決策が得られなかったので、ここで質問します.テクニカルサポートに明確に連絡するか、解決策の詳細をここに入力してください...

私はこの問題の解決策を示すことをお勧めします.私はこの問題の複数のケースを知っているので、ここに解決策の内容を表示するように彼らを案内できます.ありがとう...

注:オペレーティングシステムは常に最新の状態に保たれています...

応答3# ->にスキップ
8 #
HammerL 6

今日の特別電話テクニカルサポートセンターは質問解決策を求め、サウンドサンプルに答えを求め、問題を確認するためにテクニカルセンターに送ってください.そうしないこの音がとてもわずかであることを知っている、静かな状況で聞くことはできません.録音したい場合は、本当に簡単で、意図的に避けましたか?)

しかし幸いなことに、私はこの問題のサウンドサンプルを首尾よく記録しました.そのため、参照のためにネットワークディスクに入れるので、サウンドサンプルを聴くためにネットワークディスクをご覧ください.

応答1# ->にスキップ
26 #
ShiBing 1
おなら
5 #
ChongXi 4
私も同じ問題を抱えています.つまり、電源を接続すると、ハードドライバの読み書きの音ではなく、焼けるような音がします.CPUの音になるはずです.
6 #
HammerL 1
いいえ、現在のところ解決策はありません.この声は最近ますます大きくなる傾向にあることがわかりました...
応答6# ->にスキップ
7 #
WoQuAiY 1
直送で修理することを考えています.
9 #
JMFORJJ
Surface Bookは、ソリューションに対応する現在のトップサウンドを拡張します
10 #
JPRao 2

私もこの問題を抱えています...私はi7 16g 512gversionです...

応答10# ->にスキップ
11 #
Cecilia

返信ありがとうございます.詳細をお知らせください...この問題には技術的なトラブルシューティングが必要です.マイクロソフトテクニカルサポートセンターのホットラインに電話することをお勧めします.
さらにサポートが提供されます...

固定電話:800-820-3800から1-2-1
携帯電話:400-820-3800から1-2-1
私が提供する計画があなたのお役に立てば幸いです今後、他にも質問があります.コミュニティに戻って質問してください...

-

12 #
TangSon
私はいつも同じ問題をとても心配しています
13 #
YangZha 1
以前はsurfacebookでこの問題がありませんでした.新しくアップグレードされたsurfacebook2 13インチ512Gにこの問題があります.高性能の設定で電源が接続されている限り、すぐに音が聞こえます...…それらのほとんどすべてがこの問題を抱えているようです...&＃20284;ほとんど解決策はありません
14 #
ShiBing
同じ、i7 8G 256version
15 #
Ericthe 4

電源とは関係ないと思います...

デフォルトでは、バッテリーモードでの「推奨」電源モードに設定されています.これは、非常に静かです.プラグイン後、コンピューターはデフォルトで「より良いパフォーマンス」に設定され、音が鳴ります.手動で「最高のパフォーマンス」に調整すると、音が大きくなります...
この投稿では、誰もが状況を整理しました:

問題を解決したい友人が解決策を共有します.関係者がそれをチェックしてくれるといいのですが……

16 #
rainrin 2

私はまたこの問題でも、電力充電が現在のノイズのわずかな「Zlaz」を持っている限り、電源を抜いて消えます...

あなたの騒音問題は解決されるべきですか?

この問題を修復できるかどうかわからない...それは偉大さですが、それは本当に他の人を邪魔しています、特に周囲はとても静かです......

応答16# ->にスキップ
17 #
HammerL 4

現在、この問題の解決策はありません.基本的には、Microsoftだけでなく他のブランドのいわゆる「Dian Xiao」であると判断されています.YouTubeに投稿されたDellが更新されます.ホラー、それは本当に「悲鳴」ですが、少なくともDellからの公式声明があります.Microsoftはまだ明確に対応していないため、性格のためだけに戦うことができます...

応答17# ->にスキップ
18 #
rainrin

それだけです...私はこの声でしか作業できないようです; p

ありがとうございました！以前にどこが壊れているのか心配でした.試験終了後もコンピュータを店に持っていきたいのですが、それは不必要だと思います.相手は解決策を提供できないと思いますが、それほど大きくはありませんが、我慢できます...

関連質問