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Surface Pro 3: Surface Pro 3 タッチスクリーンブラックスクリーン

Mingzhe 受付中 最終更新日:2020-09-15 08:15

National Bankのsurface pro 3 i5 4G 128Gversionを持っています.それは1か月近く前は役に立たなかったものです.昨日は前日に完全に充電されて使用されていました.ロック画面でパスワードを入力し、デスクトップに入ります.画面に何も表示されない場合は、電源ボタンを押して画面をオンにし、ロック画面に戻ります.パスワードなしでログインできる場合もあれば、パスワードの入力が必要な場合もありますが、デスクトップにログインして画面に触れた後、画面が黒いままになります……試してみましたが、コンピュータを再起動しても問題は解決しません...キーボードとタッチパッドを使用してクリックすると、正常に機能します.画面に問題があると思います.電源ボタンが短絡している可能性があります…

返信リスト(回答:5)

1 #
lemonZH 29

こんにちは、

コミュニティへの訪問へようこそ...質問については、以下の手順に従って試してください:

1.システムアップデート...設定-アップデートとセキュリティ-Windowsアップデート-アップデートの確認

2.システムに入ったら、スクリーンドライバーと電源ボタンドライバーをアンインストールしてみます...

スクリーンドライバー:デスクトップに入り、左下隅にあるMicrosoftアイコンを長押し(または右クリック)し、[デバイスマネージャー]を選択して、[ディスプレイアダプター]の前にある小さな三角形をクリックし、[Intel(r)hd gRAPHICS 520]を見つけます."、
右クリックしてアンインストールし、アンインストール時に[このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する]チェックボックスをオフにします.アンインストール後、デスクトップに戻り、電源を選択して、デバイスを再起動します...

電源ボタン:デスクトップに入り、左下隅にあるMicrosoftアイコンを押し続け(または右クリック)、[デバイスマネージャー]を選択し、[人間の入力デバイス]の前にある小さな三角形をクリックして、[GPIO]を見つけます.ボタンドライバー "、
右クリックしてアンインストールし、アンインストール時に[このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する]チェックボックスをオフにします.アンインストール後、デスクトップに戻り、電源を選択して、デバイスを再起動します...

提供されている方法がお客様に役立つ場合は、返信でお知らせください...

-

質問に回答した場合は、[とても役に立った]をクリックするか、[このツイートが役に立ったと思います]の下の[私も]をクリックしてください...ありがとう...

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3 #
bergsto
私のPro 3は、昨日、まったくオンにできず、キーボードライトがオンにならず、再起動後に電源ボタンと＃43;ボリュームボタンが機能しませんでした...夜に突然何度かオンにしようとしましたが、突然OK、その後、通常どおりシャットダウンします...しかし、翌日同じ問題が発生しましたが、今でもマシンの電源を入れることができません...
応答3# ->にスキップ
4 #
lemonZH 2
Ctrl + Windows + B
  • 最新のアップデートはありますか?
  • 私はこの問題を尋ねたいです、あなたは何をしますか?

    • 以下の手順で試してください.

    スキーム1:電源ボタンを30秒間押して、デバイスがオフになっていることを確認します.次に電源ボタンを押してもう一度開く...

    解決策2:キーボードのFNを押してCAPSボタンを押して、FNとCAPSキーロギングが明るいかどうかを確認してください.

    スキーム3:Shift + Ctrl + Windows + BCtrl + Windows + Bを押します.

    スキーム4:ボリューム+ボタンと電源ボタンを少なくとも押します.
    15秒、次にリリース、10がsurface...

    の起動を開始するのを待ちます.

    プログラム5:上記のプログラムがまだあなたにとってこの問題を解決できない場合、私はあなたが私たちに従うことを勧めます. 技術サポート 連絡先、彼らはあなたにさらなる支援を提供します...

    私は私が提供する解決策があなたを助けることを願っています.将来他の問題がある場合は、コミュニティに戻ってください...

    応答4# ->にスキップ
    5 #
    bergsto
    先週の黒い画面の前に、更新中であることが示されました.更新後、電源を入れることができませんでした...昨夜、もう一度電源を入れようとしたところ、システムを起動できましたが、10秒後に自動的に黒い画面がオフになりました.これは繰り返し発生します...
    2 #
    lemonZH

    提供したソリューションが役に立ててうれしいです.今後、他に質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...

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