surface2:新しい suface2 は電源が入ったばかりで、電源に接続されているときにバッテリー0を表示し続け、一晩充電することはできません.この問題の対処方法

私の場合も、左下の角はバッテリーの側面にソケットがあることを示しています.確かに充電されていますが、バッテリーの容量は0です.

早急に回答してください

ハロー、

コミュニティへようこそ、私はあなたがsurface2を充電することができないことを知っています、私はこれがあなたを非常に厄介にすることを信じています、私は私の最善を尽くしなければならないだろう支援...

あなたの状況についてもっと知りたい:

• 電源アダプタを接続すると、デバイスのバッテリーラベルが表示プラグの充電シンボルの上にありますか?
• 光は明るい?
• 電池は上記のフォーク番号があります?
• は更新がありますか?

次の手順を試すことをお勧めします.

• 最初に、最も重要なことはアップデートをインストールすることです:あなたは見ることができます surface2更新履歴

1. 「windowsupdate」を開く:画面右端の中央(またはマウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントしてから、マウスポインタを移動します.上向き)をクリックするか、設定をクリックすると、「コンピュータの設定の変更」と「更新と回復」...
2. をクリックするか、即値チェックをクリックすると、コンピュータが最新のものを見つける更新...
3. アップデートが見つかった場合は、[更新のインストール...

ライセンス条項を読み取って受け入れ、[完了]または[完了]をクリックします.

**ノート**
最新のインストールを完了するためにコンピュータを再起動する必要があるかもしれません...保存を再起動してくださいデータを失うことができないように、すべてのファイルとApplicationを閉じてください...

• 始める前に
• 解決策1:電源アダプタを取り外して再接続する
• 解決策2:バッテリー充電の状態
• 溶液3:再起動surface

返信してください.これらの解決策があなたを助けるかどうかを教えてください...問題が続くならば、私たちはより多くの援助を提供しても構わないと思っています...

問題は続く?

あなたは私が提供する方法を持っていますか?

新しく購入したsurface2

電源を接続すると、充電ヘッドのライトが点灯します...実際には電源は接続されていますが、バッテリーは充電されておらず、バッテリーレベルは0です.

フォーラムを見たところ、いくつかのsurface2に同様の状況があるようです