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Surface Pro 4: surface pro4 は、バッテリーが消耗した後は充電できません

JasonDi 受付中 最終更新日:2020-09-14 21:36

surface pro4充電器をプラグインして、バッテリーが切れた後、充電します.白色のライトは点灯していますが、「0%使用可能(電源はオン、充電ではない)」と表示されます

バッテリードライバをアンインストール、無効;

電源インターフェイスの銅板をワイプして再起動すると、無効になります.

上海にあるため、気候は氷点下ではなく、氷点以上である必要があります...

返信リスト(回答:6)

1 #
Lyshi 2

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します.>

  • は正常ですか?
  • 使用環境を充電に置き換える試みはありますか?例えば、高温環境

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • デバイスへのシャットダウン
    • アップデートシステムを充電することが可能かどうかを確認します.X-機器マネージャ-バッテリー---Microsoft Surface Acpi準拠制御方法バッテリ-right-アンインストール-デバイス
  • ドライバパックのインストール、トラブルこのリンクを入力します.https://www.Microsoft.com/ja-jp/download/dentails.aspx?id= 49498、このダウンロードを選択します.Fastrapro4_Win10_16299_1803301_1.MSI
  • 電池を再起動し、surface充電までシャットダウンします.サイクルステップ3~5回、電池を普通の場合は充電するには、1充電器を外します.2電源ボタン15~20Sを押してシャットダウンを強制します.3してから、充電器の起動...
  • 2ボタンシャットダウン:( 1)2つのボタン、デバイスの暗号化機能を閉じます(画面の右ボックスから左にスライドします.すべての設定-更新とセキュリティ---デバイスの暗号化-閉じる、復号化、復号化、忍法情報を待つ必要がある復号化後、デバイス暗号化が閉じている間、デバイスの暗号化が閉じられた後、すべての外部機器を取り外し、電源を接続し、音量ボタンと電源ボタンを押したままにし、30秒を押してください.その後、再生する...(注意事項注意事項キーボードのボタンではなく、デバイス側のボリュームボタンです)
  • RUN診断修復ツール、トラブルここをクリックしてください. デバイスが起動できないときにシステムを再ロードするステップ

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    2 #
    JasonDi 2

    あなたの返事をありがとう、私はあなたが提供するステップを持っていて、問題を解決していません...

    1.ステップ5バッテリーを起動して充電器を取り外し、強制シャットダウンを解除しますが、電流が0になり、充電器の自動電源を切ってください.

    2.ステップ7ステップ7のテスト充電と電池の診断ツールの2番目のステップで、充電器を取り外す必要があり、結果は同じです...

    土曜日の前に、私のスタジオの温度は約20度であるべきである、体温は30度もあります.土曜日の力を使わなかった、電池を入れなかった..マージンは非常に低く、次の24時間後に24時間以内に充電が接続されていません...

    私は月曜日にハードウェアの損失が発生したことを見つけました...静止状態にはハードウェア損失がありますか?

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    3 #
    Lyshi

    返信ありがとうございます.5つ星のサービスを心から提供いたします...

    • フィードバックをお寄せいただきありがとうございます.デバイスの問題については、以前のすべての操作(デバイスシステムのリセットやデータのバックアップを忘れないことなど)を試すことをお勧めします.解決できない場合は、デバイスのハードウェアの問題である可能性があります.保証設備についてはホットラインに連絡することをお勧めします......

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800から1-2-1にダイヤルし、携帯電話から400-820-3800から1-2-1にダイヤルします......

    私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問が発生した場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

    応答2# ->にスキップ
    5 #
    DiPeng
    あなたは最後にあなたの最後を解決しましたか?私の本はあなたが言ったのと同じです...
    4 #
    DiPeng 1
    鉱山も上記の状況であり、リセットも無効です...それは更新に問題があるはずです
    6 #
    zhanmei
  • MySurface Pro4は正常に充電していないため、振れスクリーンの修理がないまで充電するのは普通であり、充電状態は常に表示されます、電源はOK、白色の光は明るい...私はそれが私の力が生まれたと思いました...
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