Surface Go: Windows 10 へのアップグレード後にコンピュータが起動しない

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2 #

DavidRo 2019-11-12 07:03

良い日

すべてを試しましたが、surfaceを元に戻すのに何も起こりませんでした

他に利用できるもの

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4 #

BarbBow 2019-11-12 20:57

最初の投稿者である0xc0000098エラーが表示されていることを確認してください
言及.

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5 #

craig25 2019-11-14 00:45

バーブ、

何度か再起動を試みましたが、WinREを取得できません.リカバリイメージをダウンロードして、ファイルをサムドライバに解凍しました.これから起動しようとすると、セキュリティブートエラーメッセージだけが表示されます.

私はWindows 10にアップグレードしただけでなく、最新のWindows 10アップデートをインストールしたことを明確にする必要があります.

クレイグ

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6 #

BarbBow 2019-11-14 01:17

UEFIを起動し、安全な起動がオンになっていることを確認しましたか?

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7 #

craig25 2019-11-14 01:22

はい、セキュアブートが有効になっていて、最初にUSBからブートするようにブートシーケンスを変更しました.

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8 #

BarbBow 2019-11-14 01:19

以前使用されていなかった新しい16GB USBスティックでフォーマットされたFAT32 Fullを試してみます.surfbootのようなボリューム名を付けます.それが失敗した場合は、UEFIにアクセスして、セキュアブートを無効にします.再起動.UEFIに戻り、セキュアブートを再度有効にします.2回再起動します.新しいUSBを試してください.
それが失敗した場合は、TPMに関連している可能性があります.

米国にいる場合は、最寄りの小売Microsoftストアに行く必要があります(カナダには5つのストアがあり、イギリスのロンドンとオーストラリアのシドニーにはそれぞれ1つのストアがあります)

https://www.Microsoft.com/ja-jp/store/locations/find-a-store-店舗に行けない場合は、サポートにお問い合わせください

https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers.

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9 #

craig25 2019-11-14 01:41

私は比較的お店の近くに住んでいるので、そこに持っていきます.

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10 #

craig25 2019-11-14 12:40

私から車で3時間以内に店が閉まることに気付いたので、もう一度試してみました.

セキュアブートを無効にし、USBリカバリイメージから起動することで、WinREにアクセスできました.推奨するDOSコマンドはどれも役に立ちませんでした.また、ブートエラーを自動的に修正できませんでした.しかし、画像から回復することはできました.

ここで、すべてをバックアップして、1月に購入したOfficeの自宅使用プログラムコピーの製品IDを見つける必要があります.マイクロソフトはそれを手に入れようとしている私を輪の中で走らせています.しかし、明るい面では、私のタブレットが再起動します.