Surface Go:Surface Go-ブートエラー0xc0000098の受信

こんにちは 、

マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.エラーは、(他の理由の中で)次の結果である可能性があります. 予期しないシャットダウン.ブルースクリーンまたは再起動が必要なエラー.データの破損.障害のあるハードドライバ.BCDファイルの破損または設定ミス.悪意のあるソフトウェア.

次の手順に従って、ブート構成データを再構築してみてください.

Surfaceをオフにして、もう一度起動してみます.このプロセスを繰り返し、起動に2回失敗すると、デバイスは自動的にWindows回復環境(WinRE)に入ります.から オプションを選択メニューで、[トラブルシューティング]>[詳細オプション]>[コマンドプロンプト]を選択します.

プロンプトが表示されたら、BitLockerリカバリキーを入力してから、プロンプトで次のコマンドを入力します:

CMD>bootrec/scanos

CMD>bootrec/rebuildbcd

CMD>bootrec/fixmbr

CMD>bootrec/fixboot

起動に3回失敗してもデバイスがWinREに入らない場合は、USBリカバリイメージを使用して起動し、以下の手順に従ってください.

[オプションを選択]メニューから、[トラブルシューティング>詳細オプション>コマンドプロンプト]を選択します

プロンプトが表示されたら、BitLockerリカバリキーを入力してから、プロンプトで次のコマンドを入力します:

CMD>bootrec/scanos

CMD>bootrec/rebuildbcd

CMD>bootrec/fixmbr

CMD>bootrec/fixboot

リカバリイメージをダウンロードする手順は次のとおりです.USBリカバリイメージを使用しているときに、同じ「オプション画面の選択」を求められます.USBリカバリイメージを使用してブート構成データを再構築しても問題が同じである場合は、
はシステム全体のイメージを再作成する場合があります.そのための手順を以下に示します.

Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします

https://support.Microsoft.com/ja-jp/surfacerecoveryimage

Surface用のUSBリカバリドライバの作成と使用

support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023512...

ダウンロードしたリカバリイメージを使用してSurfaceを工場出荷時の状態にリセットする方法

1.Surfaceの電源がオフになっていて接続されていることを確認してから、USB回復ドライバをUSBポートに挿入します.

2.電源ボタンを押して放す間、音量ダウンボタンを押し続けます.

3.MicrosoftまたはSurfaceのロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを離します.

4.プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードレイアウトを選択します.

5.[トラブルシューティング]を選択し、ドライバから[回復]を選択します.リカバリキーの入力を求められたら、画面下部にある[このドライバをスキップ]を選択します.

6.ファイルを削除するか、ドライバを完全にクリーニングするかを選択します.
ドライバをクリーニングするオプションはより安全ですが、時間がかかります.たとえば、Surfaceをリサイクルする場合は、ドライバをクリーニングする必要があります.Surfaceを保持している場合は、ファイルを削除するだけです.

7.SelectRecover.

リセットプロセスが続行している間、Surfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されます.これには数分かかる場合があります.

Surfaceの電源を切り、再起動します.このプロセスを繰り返し、2つ失敗した後
ブート試行、デバイスは自動的にWindowsの回復に入る必要があります
環境(WinRE).
起動時に3回失敗してもデバイスがWinREに入らない場合は、
USBリカバリイメージから起動し、以下の手順に従います.
[オプションの選択]メニューから、[トラブルシューティング]>[詳細オプション]>[コマンド]を選択します
プロンプト
プロンプトが表示されたら、BitLocker回復キーを入力してから、次のように入力します
プロンプトでのコマンド:
CMD>bootrec/scanos
CMD>bootrec/rebuildbcd
CMD>bootrec/fixmbr
CMD>bootrec/fixboot
これが失敗した場合は、リカバリイメージを使用する必要があるかもしれません https://support.Microsoft.com/ja-jp/surfacerecoveryimage