Surface Pro X:arm64ベースのシステム用の Windows 10 version1903の2020-01累積的な更新プログラム(KB4528760)-エラー0x80073701
2020-01 arm64ベースのシステム用のWindows 10version1903の累積的な更新(KB4528760)-エラー0x80073701
こんにちは、
Surface Pro XをXmasの直前に入手しました.その頃、私のマシンにはすでに累積的なアップデートがありましたが、インストールしようとすると毎回0x80073701エラーで失敗しました.
2週間前、自分のversionのWindowsをアップデートできないことにうんざりしていました.Windows Updateのトピックの下で、 chat を通じてサポートに連絡しました.
いくつかの方法に従って問題を解決した後:
C:\Windows\system32>DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth導入イメージのサービスと管理ツール
version:10.0.18362.1
イメージversion:10.0.18362.535
[
= 100.0%
=]復元操作が正常に完了しました.
操作が正常に完了しました.
C:\Windows\system32>sfc/scannow
システムScanを開始しています.このプロセスにはしばらく時間がかかります.
システムScanの検証フェーズの開始.
100%の検証が完了しました.
Windowsリソース保護は整合性違反を検出しませんでした.
リモートサポートセッション(必要に応じてケース番号を共有できます)を行って自分のマシンを制御し、管理者アカウントの有効化やISOからのWindowsの修復/更新など、いくつかの方法を試す
MicrosoftのWebサイトからダウンロード可能なWindows 10ツールを使用して構築されたイメージ.
ISOから更新しようとすると、インストール画面とアプリが単に閉じて、何の情報も表示されません.
これは少しイライラし始めています.きっとご存知のとおり、それは安くはないマシンであり、おそらくARM64ベースのラップトップを選択するために乗り物に乗る可能性が高いと知っていましたが、私は期待していませんでした.それらの問題がある
Microsoft Windows Update、Microsoft製ハードウェア.
Windowsのversionは、それに付属しているversionです:
Windows 10ホーム、1903、OSBuild18362.535
Machineのリセットなどの過去の提案に進むのは素晴らしいことです.セットアップにかかる時間は短くありませんでした.もう一度やり直す必要はありません.
返信リスト(回答:6)
HI、
マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.ご不便をおかけして申し訳ありません.
私はあなたのためにこれをチェックしました、そして私はあなたが利用可能なドライバとファームウェアを見つけることができる私たちの公式ウェブサイトで、surfaceのためにドライバーとファームウェアをすぐにダウンロードすることができないということを推薦することはできません.tはいます
Surface Pro Xの場合はまだ利用可能なドライバを除算して、サーフェスデバイスを更新したい場合は、サーフェスデバイスをそのデフォルトのOSのデフォルトのOSに戻し、もう一度更新を再試行することです.既に
それを設定してください.インストールしようとしていたISOファイルとは異なります.Surfaceデバイスを再イメージングすると、最初にデバイスを取得したときにデフォルトのOSを再インストールすることで、すでにダウンロードした既存のファイルとApplicationを削除します.
SFC/Scannowは破損したドライバを検出しませんでしたが、あなたが修正する必要があるソフトウェア関連の問題のようです.
surfaceを正常に再イメージするには、以下の手順に従うことができます.
リカバリイメージをダウンロードするには:
- あなたは
Windows 7以降またはsurface装置とUSB-Cフラッシュドライバを実行しているPCを実行します.
- ページにアクセスしてください あなたのsurfaceの回復イメージをダウンロードしてください
- あなたのMicrosoftアカウントでサインインする利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
のリカバリイメージが必要なデバイスを選択してください.アカウントに現在登録されているデバイスだけが表示されます.また、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションを表示します.このオプションを使用しようとすると、プロンプトが表示されます.
そのデバイスのシリアル番号 - ページのボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.ダウンロードバーが画面の下部に表示されたとき、保存場所のファイルを見つけることができる場所のファイル.
フォーマットUSBドライバ:
- 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバから別のストレージデバイスへの重要なデータを必ず他のストレージデバイスに転送して、サーフェスを作成する前に、サーフェスを作成してください.
- USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
- デスクトップから、USBドライバをタップして保持するか右クリックし、ファイルシステムとしてFAT32を選択して入力します.リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルをタップしてから、[スタート[
リカバリドライバを作成する:
- あなたのサーフェスまたはPCで、ダブルクリックするか右クリックしてからダウンロードしたオープンリカバリイメージをオープンしてからselectextractを選択してからallを抽出します.
- 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択します.抽出をクリックします.
サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用してください.
- Surter
- USB復旧ドライバをUSBポート
- を押してボリュームダウン(-)ロッカー
- を押してリリースします.Powerボタン
- サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
- surfaceを解放します.USBリカバリドライバ
- のリカバリソフトウェアを開始します.プロンプトが表示されたら、あなたの言語オプションとキーボードのレイアウト
- トラブルシューティング
- を選択します.ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
- プロンプトが表示されたら、Drives
- を選択します.BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップしてプロセスに進みます.
これが役立つ場合は、この投稿を答えとしてマークすることで、コミュニティに知らせてください.それ以外の場合は、さらに支援が必要な場合は、このスレッドに対応することを躊躇しないでください.
応答1# ->にスキップ2 #PedroこんにちはCrest_Z
多分この時点で、あなたが私に与えることができるすべての提案であると理解していますが、私はそれに従うつもりはありません.
Windows Updateには明らかに問題があります.そのエラーは、インターネット上のすべての記事でそれを判断するのはそれほど珍しいことではありません.
そして、すべてを削除すると、すべての作業ソフトウェアと設定を復元するという問題が発生します.私の側.それは燃える私の時間であり、それは私にお金がかかります.私がそうするのに費やした時間は、私が働いていない時間です.これは、問題がなくなること、または将来の更新で問題が再発することを保証するものではありません.
さらに、これは、まったく同じソフトウェアがインストールされている3台のマシンの1つです(実際、ProXには、ARMとの互換性の問題により、インストールされるソフトウェアが少なくなっています).
Surface Pro Xは新製品であり、Microsoftの他のハードウェアほどその採用者が少ないと確信しているので、ログを見ることができる誰かに連絡することを提案するかもしれませんおそらく解決するためのWindowsアップデート
消費者に利益をもたらし、WindowsおよびSurfaceブランドの評判とイメージを保護する方法の問題.
応答2# ->にスキップ5 #Crest 1こんにちは、
Surfaceデバイスをリセットして、その累積的な更新プログラムを再インストールしようとしない理由を完全に理解しました.だから私たちが提案できることは、実行してインストールすることです 代わりに、インプレースアップグレードしてください.これにより、Surface Pro Xに既にダウンロードしたファイルやApplicationが削除されることはありません.これにより、インストール中にエラーが発生する更新プログラムがインストールされ、破損している可能性のあるドライバーが修復されます.あなたがする必要があるすべて
実行するには、[今すぐダウンロードツール]をクリックして[実行]をクリックし、[はい]をクリックします.[今すぐこのPCをアップグレードする]と表示されたら、[次へ]をクリックしてインストールを続行します.問題が解決しない場合は、この投稿に回答のマークを付けてコミュニティにお知らせください.それ以外の場合は、対処する必要がある何か他に必要な場合は、このスレッドに遠慮なく応答してください.
√
応答5# ->にスキップ6 #Pedroこれでうまくいきました！
ありがとうございます.version1909になり、すべてが最新の状態になりました.その代替案を提案していただきありがとうございます.
Windowsの更新の問題を愛する.私はこの場合、私は腕のチップを大いに責めないでください、私はこれがたくさんのIntelマシン、仮想マシンでもこのような問題を見ました.腕の上のwindows はまだそれに遭遇するすべての愚痴のwindowsです.私は完全にやります
購入後もすぐにこれに遭遇したときのフラストレーションを理解してください、それは本当に奇妙です.
とにかく、サポートは、 "c:\windows\softwaredistrution"フォルダの名前を変更するというソリューションを試してみましたか?それは通常私が壊れたWindowsアップデートでマシンを修正するためにやりなければならないことです.例えば:
それは古い記事ですが、ステップは多かれ少なかれ同じであるべきです.「Windows Update」
というタイトルのセクションを参照しています.交互に、Windowsの更新がめちゃくちゃになっている場合は、PowerShellを介してWindows Updateを実行してみてください(管理者としてPowerShellを管理者として実行)できます.
https://www.itechtics.com/run-windows-update-cmd/
私はこのアップデートに問題がありませんでしたが、私のPro Xは1909の代わりに1909に登場しました.
応答3# ->にスキップ4 #Pedroそれらのリンクに提示された提案を試みましたが、それらは問題を解決しませんでした.
配布の名前変更はWindows Updateのみを再度ダウンロードするだけです.トリガCMD経由のWindowsアップデートは同じ結果に終了します.
Windows Updateの内部がどのように機能するかを知っている誰でも:
c:\windows\logs\cbsとc:\windows\logs\dismに存在するログを見ることを決定することにしました.まず最初にcbs.logで表示されています.2020-01-30 03:03:33、エラーCSI 00000008 @ 2020/1/29:19:03:33.499(f)ONecore\Base\WCP\ComponentStore¥CSD_LOCKING.CPP(95):エラーステータス_SXS_ASSEMBLY_MISSING発信元関数CCSDirectTransaction :: LockComponent
式:(NULL)
[GLE= 0x80004005]と他の多くはこれと同様に繰り返し繰り返されます.
2020-01-30 03:03:40エラーCSI 00000014(f)status_success#1630590#1630590#1630590#から:: RTL :: SystemImplementation :: CDirectory :: PutFileInScratchReserve(...)[GLE= 0x10000000 ]
だから私はログを持っています、私はエラーを持っていて、私は助けを助ける意欲を持っています...今何ですか?
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