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Surface Pro 6:コルタナがペンに反応しない

Michell 受付中 最終更新日:2020-09-02 14:16

Cortanaは、ペンの消しゴムボタンを長押しすると開くように設定されていますが、押すと付箋が開きます.

付箋をアンインストールしてコンピューターを再起動しても、Cortanaはまだ機能しません.

誰かが彼女を取り戻すのを手伝ってくれる人はいますか?

返信リスト(回答:5)

1 #
Crest

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.私たちはこれがあなたを引き起こした煩わしさをお詫び申し上げます.あなたがそれをあなた自身で解決しようとしていた努力に感謝します.

あなたはそれがどのように機能するべきかに関してsurfaceペンを再設定しましたか?そうでなければ、下記のリンクからいくつかの便利な情報を見つけることができます.

(これは、surfaceペンをsurfaceデバイスに使用する方法に関する関連情報

このリンクをクリック: あなたの地表ペンを使う方法

上記リンクから以下の情報を見つけることもできます.

>>ペンがペアになったら、トップボタンを使うことができます.ボタンの操作方法によっては、トップボタンが異なります.これらのショートカットを変更するには、に進みます スタート>設定> デバイス>ペン&Windowsインク.

あなたのペンでこれを行う
Microsoftホワイトボードを開く トップボタンを1回クリックします.
オープンスニップ&スケッチ 上ボタンをダブルクリックします.
オープンスティッキーノート トップボタンを押し続ける

あなたは、上ボタンを押したときに機能するかどうかを確認するために、「オープンスティッキノートcortana」を変更することができます.

すでに上記のトラブルシューティングの手順を提供した場合、おそらくこれが デバイス上のソフトウェアの問題になることができます.そう、 OSのversionとあなたのsurfaceの構築は何ですか?以下のステップを以下のステップを検討することができます.

方法1:実行 surface
診断ツールキット とcheck windows ズ
アップデート

方法2:ドライバとファームウェアの更新

まだ動作しない場合は、デバイスを工場出荷時の設定に戻すことができます.

>>選択スタート>設定>更新とセキュリティ>復旧 >このPCをリセットするオプションを選択し、選択してください」 削除します デバイスをリセットするには、リセットする前に、必ずリセットする前に、必ずすべてのファイルをバックアップしてください.

これがあなたの質問に答えた場合、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることをお勧めします.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、私たちを更新することを躊躇しないでください.

応答1# ->にスキップ
2 #
Michell
私のペンはCortanaに設定されており、システムは最新の状態だと言っています.とにかく最新のアップデートを実行し、コンピューターを再起動しましたが、それでも機能しません.私は工場出荷時設定へのリセットを実行できる時点ではありません.今週末にそれを試してみます.見るとイライラするだけ
Cortana用に設定されており、くっきりとした付箋が開き続けます.私はペンとコルタナをよく使います、そして人々が尋ねるときそれは非常に印象的です.私のすべての私のタブレットが何をするか...笑
応答2# ->にスキップ
3 #
Crest

HI、

あなたの回答ありがとうございました.私たちは本当にそれを感謝しています.だから今、私たちはすでにサーフェスデバイスをリセットし、それが適切に機能するかどうかをチェックしています.あなたがしたらそれがまだそれがあった方法で働いていないならば、それから私たちはあなたにサーフェスデバイスを再イメージングしてほしいです.

これはどのように:

ダウンロード、USBリカバリドライバの作成と使用

回復イメージをダウンロードするには:

  • あなたはwindows 7または後のまたはsurfaceデバイスを実行しているPCを実行します.
  1. にアクセスしてください> ダウンロード
    あなたのsurfaceの回復イメージ
  2. あなたのMicrosoftアカウントでサインインする
  3. 利用可能なサーフェスデバイスのリストから、回復が必要なデバイスを選択します.>>あなたがあなたのアカウントに登録されているデバイスでのみ提示されるだけで、あなたはまた画像を得るためのオプションで提示されることに注意してください.異なる種類の装置.このオプションを使用しようとすると、you
    そのデバイスのシリアル番号を入力するように登録されます.
  4. ページのボタンを使ってリカバリイメージをダウンロードします.
  5. ダウンロードバーがあなたの画面の下部にポップアップしたとき、
    保存    そのファイルを見つけることができる場所のファイル.

フォーマットUSBドライバ:

  • 注:のフォーマットリカバリドライバは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.作成するために使用する前に、必ずUSBドライバから別のストレージデバイスに重要なデータを転送してください.
    surface    USBリカバリドライバ.
  1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
  2. デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
  3. をタップしてUSBドライバをタップして保持または右クリックして<
  4. ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、開始
    5. タップまたはクリックしてUSBドライバ
  5. をタップするか、フォーマットが完了したら[OK]をクリックします.

リカバリドライバを作成する:

  1. あなたのサーフェスまたはPCで、ダブルクリックするか右クリックしてからダウンロードしたオープンリカバリイメージを開くまたは右クリックしてからrectrayを選択してから抽出してください.
  2. USBを選択あなたが場所の前にフォーマットしたドライバして、[抽出]をクリックします.

サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用してください.

  1. surface
  2. USBの復旧ドライバをUSBポート
  3. を押し続けるボリュームダウン(-)Rocker
  4. 電源ボタンを押して放し、サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームを解放します.-Down(-)Rocker
  5. SLASLEDは、USBリカバリドライバ上のリカバリソフトウェアを開始します.
  6. プロンプトが表示されたら、言語オプションとキーボードレイアウト
  7. トラブルシューティング
  8. ドライバからの回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
  9. プロンプトが表示されたら、Drives
  10. を選択すると、このドライバをスキップするには、[Skip]をタップします./em>およびスクリーンガイド
に従ってください.

これが役立つなら、私たちはあなたが私たちのコミュニティを答えやすくすることによって私たちのコミュニティに知らせることを強く勧めます.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.そうでなければ、私たちを更新することを躊躇しないでください.

応答2# ->にスキップ
4 #
j0wiE 5

同じ問題が発生しました.トラブルシューティングできました.

ペンとWindowsのインク設定に移動します.
長押しの設定では、Cortanaが表示されます.

Windowsインクワークスペースに変更します.

次に、下のアプリを付箋(またはアプリ)からホームに変更します.

次に、前に戻ってWindowsインクワークスペースをCortanaに戻します.

試してみてください.再起動は必要ありません.

ホームに変更されていない場合、以前に設定されていたアプリを開くようです.

お役に立てば幸いです.

j0wiE

応答4# ->にスキップ
5 #
Michell
どうもありがとうございます！それは完全にそれを修正しました.

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