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surface3:surface3の問題

7pengui 受付中 最終更新日:2020-09-02 13:46

こんにちは

surfaceに問題がある

そのため、Surface 3は起動を開始しますが、リカバリUSBと同じものを使用しようとすると、サーフェスのロゴの下に3つのドットが表示された直後にシャットダウンします

助けてください

返信リスト(回答:5)

1 #
Crest

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.USBリカバリドライバを使用しようとしても、Surfaceデバイスが起動しなくなったとのこと、申し訳ございません.

Surfaceデバイスで発生している問題は、実際にはハードウェアの問題です.したがって、デバイスのイメージを再作成しようとしても、USBリカバリを使用するのと同じようにトラブルシューティングでハードウェアの問題を修正できないので、これはそれを修正しません
ドライバ.この場合、サポートに連絡して、利用可能な代替品があるかどうかを確認してください
ユニット.

これで問題が解決した場合は、この投稿に回答のマークを付けてコミュニティにお知らせください.それ以外の場合は、他に対処する必要があるものがあれば、このスレッドに遠慮なく応答してください.

応答1# ->にスキップ
2 #
BarbBow
>この場合、サポートに連絡してユニットの交換品があるかどうかを確認することを強くお勧めします.
>
Surface 3はしばらくの間製造を中止しており、代替品はありません.
あります.でアドバイスを与える前に、このすべての情報を自分で簡単に確認できます https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023527/surface-how-to-get-service-for-surface
応答1# ->にスキップ
4 #
7pengui

以前は同じ問題がありましたが、起動して今は同じ問題があります.

他の問題に接続されている可能性があります.surfaceが約70%のバッテリーで止まるという問題があります

応答4# ->にスキップ
5 #
Crest

こんにちは、

返信ありがとうございます.さて、起動しないためにUSB回復ドライバを使用して本当にSurfaceデバイスのイメージを再作成できない場合、これは、Surfaceデバイスに実際にハードウェアの問題があり、連絡する理由を示していることを意味します
ユニットの交換品があるかどうかを確認するためのサポートは、Surfaceデバイスがまだ保証対象かどうかがわからないため、また一部のお客様がまだ交換しているために、交換品を交換できるかどうかを再確認することです.保証対象のsurface
3秒.ただし、これは廃止されましたが、デバイスが保証期間内の場合は、別のユニットと交換する必要があります.

3 #
BarbBow
ハードウェアが問題である場合、マイクロソフトは保証不可にはなくなりました
任意の価格での代替品 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023527/SURFORE-HOW-TO-Service-For-SurFace. あなたが本当に別のサーフェス3が欲しいのなら、Amazonは利用可能なリフローをしました www.amazon.com/microsoft-touchscreen-Gl4-00009-Certified-refurvess/dp/b07d9286vw... であったら、私はより新しいものを買い、進んでください.

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