システムwiki

Surface Pro 4:私のSurface Pro 4は何歳ですか?

PhilBon 受付中 最終更新日:2020-09-02 12:45

バッテリーの容量は約50%しかなく、警告なしにすぐにシャットダウンします.

返信リスト(回答:4)

1 #
Marrion 1

HI、

マイクロソフトコミュニティに手を差し伸べていただきありがとうございます.

あなたはあなたのSurface Pro 4のバッテリーレポートを実行してここで私たちと共有してください.バッテリーレポートを実行する手順は次のとおりです.

タスクバーの種類cmdを選択 管理者として実行

コマンドプロンプトでこのコマンドを入力してから、Enter

を押してください.

PowerCFG/BatteryReport/出力 "c:\battery_report.html"

ファイルエクスプローラを開き、Cドライバに移動して、生成されたバッテリレポートを見つけます

今のところ、問題を解決するためにこの手順を試すことができます.

1:run support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667...

2:更新ドライバとファームウェア

あなたのWindows版の現在のOSBuildはどこに移動するかを確認してください 設定>システム>
について

に行く サーフェスのドライバとファームウェアをダウンロードします Surface Pro 6を選択し、次にクリックします 次のページでダウンロード.

現在のOSBuildと一致する.msiファイルを選択して、 次の.

ダウンロード後、.msiを再起動してインストールしてください.

これがあなたの質問に答えた場合、私たちはあなたが私たちのコミュニティに「はい」をクリックするか、私の投稿を答えとしてマーキングすることをお勧めします.これはあなたと同じ問題を持つかもしれない他のメンバーに役立ちます.さもないと、
私たちを更新することを躊躇しないでください.

応答1# ->にスキップ
2 #
PhilBon

ありがとう-私は診断ツールキットを実行しました-問題は見つかりませんでした.私はドライバーのアップデートをしました、私は6の代わりにSurface Pro4のためにそれをしました、それは更新されたようでした.ドライバ/ファームウェアのアップデートを実行する必要があるのはわからない、マイクロソフトを介して自動的に発生しません
アップデート?

バッテリーレポートをどのようにアップロードするのですか?

応答2# ->にスキップ
3 #
PhilBon

バッテリーレポートが切れた直後から一部を切り取って貼り付けました.

バッテリーレポート
コンピュータ名 PHILS-SURF-PRO-
システム製品名 Microsoft Corporation Surface Pro 4
BIOS 108.2706.768 2019年4月18日
OSBuild 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
プラットフォームの役割 スレート
接続スタンバイ サポートされている
レポート時間 2020-02-05 15:03:39

取り付けられた電池
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報
NAME X910527
製造業者 SMP
シリアル番号 40544
化学 ライオン
設計容量 38,152 mWh
フルチャージ容量 13,695 mWh
サイクル数 315

最近の使用
過去3日間の電源状態
2020-02-03 07:20:03 アクティブ AC 100% 23,580 mWh
10:31:03 アクティブ バッテリー 124% 29,355 mWh
11:25:25 アクティブ AC 99% 23,355 mWh
11:45:32 pause中 115% 27,157 mWh
13:08:13 アクティブ AC 93% 27,247 mWh
16:32:00 pause中 97% 28,597 mWh
2020-02-04 07:29:56 アクティブ AC 100% 26,947 mWh
11:42:00 pause中 111% 29,902 mWh
13:07:59 アクティブ AC 100% 29,902 mWh
16:13:00 pause中 96% 28,657 mWh
2020-02-05 07:25:01 アクティブ AC 100% 27,097 mWh
09:37:00 pause中 100% 27,097 mWh
12:47:29 アクティブ バッテリー 100% 28,597 mWh
14:46:51 pause中 55% 15,870 mWh
15:00:54 アクティブ AC 1% 105 mWh
15:03:37 生成されたレポート AC 1% 142 mWh
応答1# ->にスキップ
4 #
PhilBon

こちらが今朝のバッテリーレポートです.

バッテリーレポート

コンピュータ名 PHILS-SURF-PRO-
システム製品名 Microsoft Corporation Surface Pro 4
BIOS 108.2706.768 2019年4月18日
OSBuild 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
プラットフォームの役割 スレート
接続スタンバイ サポートされている
レポート時間 2020-02-06 08:36:45

取り付けられた電池
現在取り付けられている各バッテリーに関する情報
NAME X910527
製造業者 SMP
シリアル番号 40544
化学 ライオン
設計容量 38,152 mWh
フル充電容量 29,625 mWh
サイクル数 315

最近の使用
過去3日間の電源状態
2020-02-03 09:20:00 アクティブ AC 124% 29,355 mWh
10:31:03 アクティブ バッテリー 124% 29,355 mWh
11:25:25 アクティブ AC 99% 23,355 mWh
11:45:32 pause中 115% 27,157 mWh
13:08:13 アクティブ AC 93% 27,247 mWh
16:32:00 pause中 97% 28,597 mWh
2020-02-04 07:29:56 アクティブ AC 100% 26,947 mWh
11:42:00 pause中 111% 29,902 mWh
13:07:59 アクティブ AC 100% 29,902 mWh
16:13:00 pause中 96% 28,657 mWh
2020-02-05 07:25:01 アクティブ AC 100% 27,097 mWh
09:37:00 pause中 100% 27,097 mWh
12:47:29 アクティブ バッテリー 100% 28,597 mWh
14:46:51 pause中 55% 15,870 mWh
15:00:54 アクティブ AC 1% 105 mWh
16:47:00 pause中 215% 29,407 mWh
2020-02-06 07:44:57 アクティブ AC 101% 29,617 mWh
08:05:00 pause中 101% 29,617 mWh
08:06:49 アクティブ AC 100% 29,617 mWh
08:07:56 アクティブ バッテリー 100% 29,625 mWh
08:08:25 アクティブ AC 100% 29,625 mWh
08:09:07 アクティブ バッテリー 100% 29,625 mWh
08:11:16 アクティブ AC 100% 29,625 mWh
08:14:12 アクティブ バッテリー 100% 29,625 mWh
08:14:16 アクティブ AC 100% 29,625 mWh
08:20:00 pause中 100% 29,625 mWh
08:23:08 アクティブ AC 100% 29,625 mWh
08:36:44 生成されたレポート AC 100% 29,625 mWh

関連質問